中國日報網(wǎng)消息：歐洲領先的出口網(wǎng)絡平臺“Exportpages”的CEO諾亞先生日前來到杭州，參加由杭州市進出口商會聯(lián)合中國國際電子商務中心浙江代表處共同舉辦的“解讀西方買家采購習慣，開拓出口新途徑”專場企業(yè)培訓會。會上公布了一份今年11月份完成的《B2B決策采購人員調查報告》，對歐洲10個行業(yè)的7500家企業(yè)的采購員進行了調查，將其中一些采購習慣介紹給中國的賣家，以便進一步擴大“中國制造”在歐洲市場的份額。
調查發(fā)現(xiàn)，歐洲的采購人員現(xiàn)在最喜歡使用母語從搜索引擎上獲得信息，而了解價格和運輸時間等問題時，都喜歡用電話聯(lián)系或者Email溝通，這兩者在調查中的比例占到91%，對在線聊天的形式非常反感。這樣的調查結果給浙江的外貿(mào)企業(yè)帶來很多信息，就當前企業(yè)面臨的如何打開歐美市場、如何獲得買家信息、如何降低貿(mào)易成本開拓了新思路。
據(jù)杭州市進出口商會副會長鄧健說，金融危機對杭州地區(qū)的出口造成了很大的影響，預計全年的出口量下降幅度在20%左右。但隨著政府出臺的扶持政策效果的體現(xiàn)，以及外貿(mào)企業(yè)應用電子商務的數(shù)量增多，外貿(mào)形勢正在逐步好轉。其中，歐洲地區(qū)是杭州地區(qū)的第一大出口市場，占全市出口量的25%。目前來看，因為受金融危機的影響相對較小，各項經(jīng)濟指數(shù)降幅收窄的速度也比較快，經(jīng)濟恢復的速度要超過美國和日本，出口企業(yè)更要加緊開拓歐洲業(yè)務。
據(jù)調查統(tǒng)計，不同的商業(yè)溝通和地域文化，不同的消費習慣和經(jīng)營理念是目前我國外貿(mào)企業(yè)開發(fā)歐美市場最大的困難。盡管浙江省政府多次組織企業(yè)赴歐洲參加各類知名展會，安排專門人員協(xié)助組織對接洽談，但受名額、時間等方面限制，更多的企業(yè)無法出國參展。一些自行前往海外開發(fā)市場或直接在當?shù)卦O立辦事處的企業(yè)，往往由于語言文化的限制以及缺乏對當?shù)厥袌隽私饧芭神v成本過高等問題，難以收到預期效果。
此次，杭州市進出口商會聯(lián)合中國國際電子商務中心浙江代表處，借助其長期的電子商務運營經(jīng)驗，依托中心與歐洲最專業(yè)電子商務服務機構--德國EXPORTPAGES合作搭建的全新的國內供應商海外推廣平臺——“出口通”，該平臺通過其26個國際站提供的26種語言服務，以本土化的服務及推廣方式，打破了國內企業(yè)跨國推廣的語言和文化障礙，有效保證了企業(yè)的推廣效果和獲得高質量的采購詢盤，解決了企業(yè)與國外采購商溝通不暢的關鍵問題。運用平臺強大的海外推廣能力，浙江外貿(mào)企業(yè)利用電子商務手段開拓歐美市場已經(jīng)取得了明顯效果。
李總是浙江某專門生產(chǎn)酒店客房用品進出口公司的企業(yè)負責人。據(jù)他介紹，企業(yè)自創(chuàng)辦運營至今，一直非?？释M入歐洲市場，雖做過不少嘗試，參加過很多國內外的展會，也注冊了國內的商業(yè)電子商務平臺等待詢盤，但效果都不太理想，一直沒有打開局面。隨著信息資訊的飛速發(fā)展，該公司明顯感覺到傳統(tǒng)方法的力不從心，有切身體會的他感慨地說："通過完全中國化的電子商務平臺發(fā)展海外新客戶，經(jīng)常會由于海外采購商對產(chǎn)品認知度的文化差異而錯失良機"。
今年，企業(yè)從省商務部了解到海外推廣平臺的服務，開始嘗試。令人意想不到的是，上線后的短短20天時間，企業(yè)就收到了來自歐洲、非洲、韓國等國家的6個高質量采購商詢盤，而且每一個詢盤的合作意向都非常強烈；同時，企業(yè)發(fā)布的5個產(chǎn)品瀏覽量達到9845次，公司主頁瀏覽量也迅速提高。公司李總高興地說："我們一直在尋找這樣的本土化海外推廣平臺，能了解采購商習慣，與國外的供應商近距離接觸，沒想到政府已經(jīng)先行一步替我們搭建好了。"
鄧健說，在經(jīng)過這輪金融危機后，電子商務起到的作用也越來越大，并逐漸取代了傳統(tǒng)的展會和專業(yè)銷售等，成為主要的銷售渠道，《今年杭州新增的使用電子商務的企業(yè)，數(shù)量超過3000家。
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中國國際電子商務中心
中國國際電子商務中心（簡稱CIECC）是中華人民共和國商務部信息化建設執(zhí)行機構和技術支撐單位，肩負著國家信息化建設重點工程金關工程主干網(wǎng)（中國國際電子商務網(wǎng)）的建設、運營、維護的使命，承擔著國家級電子商務國際合作與對外交流的重任。
作為國家級信息化全程服務機構，中國國際電子商務中心（公司）以公共服務、專業(yè)服務、安全服務、信用服務、災備服務為核心，建設、運營、維護著我國權威、穩(wěn)定、安全的電子商務第三方功能服務平臺，并致力于打造覆蓋全國、聯(lián)通世界的全流程電子商務商貿(mào)平臺。
CIECC務實開展國際電子商務促進工作并得到國際同行的認可，目前，CIECC是聯(lián)合國貿(mào)易網(wǎng)絡中國發(fā)展中心，是APEC電子商務工商聯(lián)盟、亞洲PKI聯(lián)盟秘書處所在地，是泛亞電子商務聯(lián)盟（PAA）創(chuàng)始成員。
來源：新華社 編輯：馬原
