業(yè)務基地“集權”
最近幾年，中移動開始采取了一種基地化業(yè)務運作模式，即對于某一項新業(yè)務，集團總部會挑選條件比較適合的省份，讓其試運營，如果效果突出，就將該業(yè)務在全國鋪開。該基地化運作模式也被中國電信和中國聯(lián)通等運營商所采用。
目前，除四川成都音樂基地外，中移動還有浙江移動手機閱讀、上海視頻、遼寧位置、湖南電子商務、廣東南方、江蘇游戲和福建手機動漫等多個基地。
四川無線音樂產(chǎn)品基地是最早的基地，其成立前，彩鈴在中移動數(shù)據(jù)業(yè)務中的收入貢獻越加突出，2004年中國移動無線音樂市場規(guī)模為15.8億元，2005年為30多億元，最終催生出了在成都建立基地的決策。
這個決定改變了以前31個省份各自為政推出不同業(yè)務的模式。中移動認為，此前各省公司采用分省建設的模式，導致了音樂資源浪費，并使得客戶感知參差不齊，統(tǒng)一后更有利于業(yè)務開展。
有行業(yè)人士認為，分省獨立建設、開發(fā)和推廣業(yè)務的模式會造成資源重復投入，并且增加了部門溝通成本，而圈定具有資源優(yōu)勢和運營經(jīng)驗的省份建立基地，可以統(tǒng)一調(diào)配資源，做產(chǎn)品研發(fā)，并統(tǒng)一規(guī)劃和運營，這將是運營商在數(shù)據(jù)時代的共識。
記者獲得的一份《中國移動無線音樂2009年年中研討會報告》中稱，無線音樂要集中管理的原因主要是由音樂自身的特點決定，其特點包括：價值鏈角色多，版權復雜，內(nèi)容驅(qū)動，法律風險大，流行趨勢快，用戶群廣大，業(yè)務需要快速部署；此外，這也是發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，增加話語權，主導產(chǎn)業(yè)鏈的需要。
去年下半年，中國移動向各省分公司發(fā)出通知要求，2010年1月1日起，正式實施無線音樂內(nèi)容集中管理工作，所有彩鈴內(nèi)容由設在四川成都的音樂基地統(tǒng)一引入，各省公司不允許自行新增任何本省彩鈴內(nèi)容。
這意味著，各省公司的彩鈴接入權力被上收，各省公司如果要引入個性化內(nèi)容，只能將需求提交給音樂基地后，由其引入再定向分發(fā)，以前經(jīng)常需要在各省公關的CP和SP只需瞄準四川基地，李的權力也變得更大。
“基地化運作模式是把雙刃劍，一方面有它的獨特優(yōu)勢，運作好可以實現(xiàn)高效率，但如果運作過程中沒有做好監(jiān)督工作，反而會出大婁子?！鄙鲜鲞\營商內(nèi)部人士說。