4月7日，一汽豐田按照承諾補償了浙江RAV4車主，但并不承認全國其他地方的車主可享受同等待遇。
在豐田召回的風波中，中國浙江車主終于拿到了豐田的經(jīng)濟補償。這是中國消費者第一次從汽車廠商手中拿到補償。
雖然豐田汽車已經(jīng)在浙江執(zhí)法者面前就范，但是全國消費者是否都能夠得到補償卻又再起波瀾。4月7日，一汽豐田按照承諾補償了浙江RAV4車主，但并不承認全國其他地方的車主可享受同等待遇。
豐田補償浙江車主
豐田召回事件中，針對中國車主不予經(jīng)濟補償?shù)姆桨冈谡憬|礁。從浙江省工商行政管理局7日召開的新聞發(fā)布會獲悉，截至目前豐田汽車已向浙江省251名車主支付了汽車召回補償。
據(jù)了解，在浙江省消費者權(quán)益保障委員會的調(diào)處下，首批251名向豐田提出索賠的RAV4車主已經(jīng)獲得了經(jīng)濟補償。根據(jù)消費者在汽車召回過程中承擔的汽油費、誤工費和差旅費等不同成本，豐田予以現(xiàn)金或與損失等價的服務(wù)消費券、代金券、代工時券等經(jīng)濟補償。人均補償金額在300元左右。汽車召回補償在中國尚屬首次。
補償止步于浙江？
浙江車主已經(jīng)獲得了豐田的經(jīng)濟補償，那么全國的RAV4豐田車主是否都能享受豐田汽車召回補償?從目前的形勢來看，豐田的經(jīng)濟補償將止步于浙江。北京晚報記者8日午從豐田方面獲得了明確的答復(fù)：只對北京車主提供“三選一”的免費檢測服務(wù)，不提供經(jīng)濟賠償。
在豐田召回的風波中，中國消費者得到的一直都是不公平的待遇，田對歐美和中國的消費者進行了差別對待，重歐美而輕中國。但也正是因為這種“同車不同命”待遇的存在，才有了浙江消費者的維權(quán)。
然而，豐田汽車在中國故伎重施，又搞了個中國版的差別待遇。
3月31日，一汽豐田銷售有限公司總經(jīng)理松木秀明就一汽豐田與浙江工商局間的承諾，對中國消費者的補償辦法等問題首次進行了官方說明。松木秀明明確表示，將針對全國RAV4車主推出一個“三選一”的免費檢測服務(wù)。
3月29日在杭州作出的書面承諾并沒有將補償對象僅僅局限于浙江車主。4月7日，浙江省消費者權(quán)益保護委員會的調(diào)處下，一汽豐田承諾對浙江車主七項賠償，而浙江車主也得到了經(jīng)濟補償，但全國其他地區(qū)消費者目前卻無法享受同等待遇。
差別待遇為何再次重演?
在豐田召回事件中，為何之前中國的消費者不能和歐美的消費者享受同等的待遇?為何國內(nèi)其他車主不能享受到浙江車主的待遇?透析豐田召回門的背后，關(guān)鍵還在與中國的召回制度對消費者的保護力度不夠。
作為一個廠商，無論豐田的召回門因何而起，豐田就該為消費者負責。歐美消費者為何能獲得經(jīng)濟補償?關(guān)鍵在于美國車主的起訴、美國召回相關(guān)法規(guī)的規(guī)定。
而浙江車主之所以能夠獲得賠償，也是因為浙江省相關(guān)的法律治住了一汽豐田。按照《浙江省實施〈中華人民共和國消費者權(quán)益保護法〉辦法》第三十六條規(guī)定，實行“三包”的大件商品，應(yīng)當由經(jīng)營者負責修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當上門服務(wù)或者負責運送;經(jīng)營者要求消費者運送的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸費、誤工費、差旅費等合理費用。因此，在浙江工商和消協(xié)的維權(quán)下，浙江車主獲得的豐田的經(jīng)濟補償。
“召回法規(guī)”或醞釀出臺
豐田汽車已經(jīng)在浙江執(zhí)法者面前就范，但是在現(xiàn)有的維權(quán)環(huán)境下，中國消費者的維權(quán)之路并不平坦。不過，深受不公正待遇的中國消費者，將迎來切實的保障。上海證券報9日消息稱，來自國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心的消息顯示，正在執(zhí)行的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》將升級為《缺陷產(chǎn)品召回管理條例》。3月中旬，國家質(zhì)檢總局已經(jīng)將該條例上報國務(wù)院法制辦備案，預(yù)計年內(nèi)將正式頒布實施。
而一旦《缺陷產(chǎn)品召回管理條例》出臺，中國車主所受到的不公正待遇將得到緩解。
來源：中國經(jīng)營網(wǎng) 編輯：馬原