中國日報網(wǎng)消息：世博會召開在即，近日南京市客管部門加強了對出租車行業(yè)的管理力度。從昨天（21日）起，出租車駕駛員如果在營運過程中有抽煙、打手機、不系安全帶等行為，一旦查實將被停運，返回公司進行再培訓(xùn)后，方能重新上路。
昨天上午，記者跟隨市客管部門執(zhí)法人員在中華門附近對過往出租車進行檢查。當(dāng)攔下一輛牌照為蘇AB29××的個體出租車時，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)駕駛員的嘴上正叼著一根煙，而且沒有系安全帶。根據(jù)南京市出租車營運服務(wù)“九項標(biāo)準(zhǔn)”，出租車駕駛員在營運過程中必須系好安全帶，嚴(yán)禁抽煙。由于違反了以上規(guī)定，這名駕駛員的服務(wù)證被暫扣。
僅一個小時的時間，執(zhí)法人員就查到5名違規(guī)的出租車駕駛員，違規(guī)行為主要是開車抽煙、不系安全帶、打手機等。據(jù)市客管部門介紹，目前在新街口、中山陵、夫子廟、1912街區(qū)等18個出租汽車站點及窗口地區(qū)，有近200名人員對客運行業(yè)服務(wù)進行檢查。重點檢查車容車貌；司機服務(wù)態(tài)度和服務(wù)規(guī)范；遵守交通規(guī)則等。對于駕駛員文明用語的使用情況，客管部門還將采取暗訪的方式進行檢查。
據(jù)了解，在檢查中，如駕駛員違反出租車營運服務(wù)“九項標(biāo)準(zhǔn)”的任何一項，客管部門都將暫扣其服務(wù)證，所屬企業(yè)必須對駕駛員進行再培訓(xùn)后，方可到客管部門的投訴處理中心領(lǐng)取服務(wù)證，駕駛員才可以重新上崗。
【新聞附件】
出租車營運服務(wù)
“九項標(biāo)準(zhǔn)”
按規(guī)定使用“三句”（您好、謝謝、再見）文明服務(wù)用語；營運時系好安全帶，不在車內(nèi)吸煙、吃零食、看報紙、接聽電話，按乘客意愿，使用或關(guān)閉空調(diào)、音響；按規(guī)定使用GPS系統(tǒng)，不得無故拒絕乘客刷卡；按規(guī)定位置、方向展示服務(wù)資格證；不使用不文明語言和粗暴待客，不拒載、故意繞道、多收費、強迫乘客合乘和中途甩客、倒客；按規(guī)定保持車輛狀況安全完好和車輛、頭座套的整潔衛(wèi)生；在窗口站點營業(yè)區(qū)域內(nèi)服從調(diào)度，不挑揀業(yè)務(wù)、私自攬客、站外帶客；按規(guī)定使用計價器、主動出具乘車發(fā)票；禁止將不符合安全要求的車輛投入營運。
來源：南京日報 編輯：寧波 馮媛