在網(wǎng)絡時代,各國都高度重視突發(fā)事件處置中的事件報道和網(wǎng)上輿論引導。我國目前是世界上網(wǎng)民最多的國家。不但大量傳統(tǒng)媒體的讀者轉(zhuǎn)換身份成為網(wǎng)民,而且一些普通民眾也加入到網(wǎng)民大軍的行列。因此,應對突發(fā)事件,就要充分用好網(wǎng)絡這個工具,把握輿論引導的主導權。
要高度重視網(wǎng)絡。在網(wǎng)絡時代,突發(fā)事件發(fā)生
后,從某種意義上說,不再是媒體先收集新聞提供給社會,而是社會先提供新聞給媒體。在“全世界在觀看”的時代,每當突發(fā)事件發(fā)生,你不報道,別人也會報道。因此,一旦突發(fā)事件發(fā)生,應該首先利用網(wǎng)絡在第一時間發(fā)布信息,不求全,只求快,先入為主,先聲奪人,掌握輿論主動權;然后發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢,堅持連續(xù)報道原則,不斷跟進,保持權威信息發(fā)布地位。同時,還應把網(wǎng)絡作為了解民意的主要渠道,加強對網(wǎng)上輿情的定期收集研判,防患于未然。
要用真實報道引導網(wǎng)上評論。網(wǎng)絡上出現(xiàn)評論是必然的,不能忽視,更不能無視,它的運動是連續(xù)的,不可能戛然而止,只能通過真實報道去引導。在突發(fā)事件發(fā)生的關鍵時刻,一定要派出經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀記者,讓他們用高水平報道去引導,用有效信息去澄清;讓他們連續(xù)地從多個方面進行報道,不斷發(fā)布最新情況,以有效影響網(wǎng)上評論。此外,還要把握好輿論引導的時機、節(jié)奏、力度。
要深入調(diào)查獲取第一手資料。任何事件的發(fā)生、發(fā)展到結(jié)束,都有其規(guī)律性。只有經(jīng)過深入調(diào)查,弄清事件的來龍去脈,提出正確的處置措施,新聞發(fā)布才能“底氣十足”,輿論引導也才能先發(fā)制人;如果決策層情況不明,不掌握準確信息,當然就提供不了“權威信息”,新聞發(fā)言人也就不好“發(fā)言”。這也告訴我們,事件發(fā)生后,要作出正確的結(jié)論,必須第一時間了解情況,調(diào)查研究,這樣才能作出正確的形勢研判。因此,盡快對事件本身進行調(diào)查,把事件真相摸清,是新聞發(fā)布和報道成功的前提。
要建立突發(fā)事件報道協(xié)調(diào)機制。事件當事單位要主動發(fā)布信息,不要躲著媒體,尤其是主流媒體。對付流言的辦法,就是要比它走得更快。要利用好主流媒體,通過他們發(fā)布有效信息,呈現(xiàn)事件全貌,引導網(wǎng)上評論,引導社會輿論。宣傳單位要建立協(xié)調(diào)機制,加強引導;媒體要整合資源,形成合力。要充分發(fā)揮媒體的積極作用,樹立大局觀念,講究傳播藝術,努力提高引導水平;要整合網(wǎng)絡、報紙、電臺、電視資源,提高新聞發(fā)布技巧和能力,提高報道的親和力、感染力和吸引力。同時,新聞發(fā)布會也是發(fā)布信息,引導輿論的有力工具,在做好充分準備的基礎上,進行有效新聞信息發(fā)布越早越好。
要做大做強重點新聞網(wǎng)站。目前各地網(wǎng)絡資源還比較分散。我們要整合資源,做大做強重點新聞網(wǎng)站。這是我們及時發(fā)布信息、組織報道的重要陣地。一旦突發(fā)事件發(fā)生,可以首先利用重點網(wǎng)站在第一時間發(fā)布信息,提供有效信息,先入為主,先聲奪人;然后發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢,不斷跟進,不間斷進行報道,保持權威信息發(fā)布地位。當前,還應該加大對重點網(wǎng)站安全建設的投入,加快對網(wǎng)站安全進行升級,保證網(wǎng)上宣傳陣地的安全。
來源:光明日報 編輯:孫遲
