全球零售巨頭家樂(lè)福再次登上價(jià)格違法的黑名單。近日,武漢市物價(jià)局對(duì)6家家樂(lè)福超市及1家本地超市“抬高原價(jià),再折扣促銷”的行為進(jìn)行通報(bào)批評(píng),并處以50萬(wàn)元的罰款。

在價(jià)簽上做手腳的“價(jià)格欺詐法”在各大超市頻頻上演,消費(fèi)者一再受傷。專家建議,物價(jià)部門加大對(duì)價(jià)格違法行為的打擊力度,同時(shí),消費(fèi)者應(yīng)提高維權(quán)意識(shí),注重對(duì)價(jià)格欺詐的監(jiān)督和舉報(bào)。

家樂(lè)福的把戲:先提價(jià)再打折

4月28日至5月3日,家樂(lè)福武漢二七店開展“滿200元送50元福券”的促銷活動(dòng),銷售的“愛華仕”背包標(biāo)示價(jià)格為129元。但物價(jià)部門查實(shí),在此促銷活動(dòng)前七日內(nèi),這個(gè)商品的最低售價(jià)為119元。

此外,武漢物價(jià)部門查明,家樂(lè)福漢陽(yáng)店、洪山店、建設(shè)店、十升店均存在標(biāo)高愛仕達(dá)產(chǎn)品原價(jià)再進(jìn)行促銷的行為。武漢市物價(jià)局認(rèn)為,其行為涉嫌虛構(gòu)原價(jià),構(gòu)成價(jià)格欺詐,處以45萬(wàn)元罰款。

其實(shí),家樂(lè)福并非初犯。去年,同樣在武漢,家樂(lè)福洪山店因存在低標(biāo)價(jià)招徠顧客再高價(jià)格結(jié)算、模糊標(biāo)價(jià)等價(jià)格欺詐行為,被武漢市物價(jià)局處以50萬(wàn)元罰款。

在其他城市,家樂(lè)福也屢屢被曝出涉嫌價(jià)格欺詐。長(zhǎng)春市家樂(lè)福新民店銷售“七匹狼男士全棉橫條時(shí)尚內(nèi)衣套”,價(jià)簽標(biāo)示原價(jià)每套169元、促銷價(jià)每套50.70元,經(jīng)查實(shí),原價(jià)應(yīng)為每套119元;上海市家樂(lè)福南翔店銷售弓箭球形茶壺,價(jià)簽標(biāo)示每個(gè)36.80元,實(shí)際結(jié)算價(jià)卻是49元。

2011年1月,國(guó)家發(fā)改委發(fā)布公告表示,家樂(lè)福等超市在部分城市的連鎖店存在虛構(gòu)原價(jià)、低價(jià)招徠顧客高價(jià)結(jié)算、不履行價(jià)格承諾、誤導(dǎo)性價(jià)格標(biāo)示等欺詐行為。隨后,上海、長(zhǎng)春、昆明、深圳、武漢等地多家家樂(lè)福門店因陰陽(yáng)價(jià)簽問(wèn)題被相關(guān)部門調(diào)查處罰,受罰金額超過(guò)500萬(wàn)元。

價(jià)格貓膩有哪些?

生活中最常見的價(jià)格欺詐行為是虛構(gòu)原價(jià)。武漢市物價(jià)局案件審理處理科科長(zhǎng)陳長(zhǎng)虹說(shuō),很多超市為吸引消費(fèi)者注意,故意抬高原價(jià)再打折,誘使消費(fèi)者購(gòu)買。實(shí)際上折后價(jià)可能就是原價(jià),甚至比原價(jià)還高,這是典型的價(jià)格欺詐行為。

另一種常見的價(jià)格貓膩是虛假宣傳。例如,某百貨商場(chǎng)在其賣場(chǎng)內(nèi)POP廣告牌上標(biāo)示:“凡在本商場(chǎng)購(gòu)物滿300元,即送50元現(xiàn)金券一張”。經(jīng)查實(shí),該現(xiàn)金券在使用時(shí)有附加條件,不能參加其他促銷活動(dòng),且單件商品滿300元以上才能使用。但是,商場(chǎng)并未將這些附加條件在其賣場(chǎng)內(nèi)醒目位置公示。

陳長(zhǎng)虹說(shuō),對(duì)照價(jià)格法律法規(guī),銷售商品含有價(jià)格附加條件時(shí),必須在宣傳廣告及店堂內(nèi)醒目位置將附加條件標(biāo)示清楚。沒(méi)有在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置明確標(biāo)示的,屬于價(jià)格欺詐行為。

除此之外,常見的價(jià)格欺詐還有“不履行價(jià)格承諾”。武漢市民小張?jiān)庥鲞^(guò)類似的事。某家電銷售公司刊登廣告稱,“凡在本公司所屬門店購(gòu)物滿12000元以上,送筆記本電腦一臺(tái)”。于是,小張?jiān)谠摴鹃T店購(gòu)物金額達(dá)12800元,領(lǐng)取贈(zèng)品時(shí)卻被告知贈(zèng)品有限,電腦已送完。

另外,陳長(zhǎng)虹提醒消費(fèi)者,商場(chǎng)內(nèi)的最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格無(wú)依據(jù)或無(wú)從比較的,都屬于價(jià)格欺詐行為。武漢市物價(jià)部門曾查獲,某商場(chǎng)在銷售一品牌照相機(jī)時(shí),廣告牌上標(biāo)示“全市最低價(jià)”。經(jīng)查實(shí),該“最低價(jià)”毫無(wú)依據(jù),賣場(chǎng)也不能提供相關(guān)證明。

不可讓違法者心存僥幸

根據(jù)我國(guó)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》,經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為構(gòu)成欺詐的,物價(jià)部門將責(zé)令其改正,沒(méi)收違法所得,并處違法所得5倍以下罰款;沒(méi)有違法所得的,處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

許多人認(rèn)為,這一處罰數(shù)額對(duì)于動(dòng)輒銷售額過(guò)億的大型零售企業(yè)來(lái)說(shuō)“不痛不癢”,他們并不會(huì)從中吸取教訓(xùn)?！斑`法成本過(guò)低,導(dǎo)致許多像家樂(lè)福一樣的企業(yè)心存僥幸,認(rèn)為在幾萬(wàn)種商品中,執(zhí)法部門不可能發(fā)現(xiàn)其中有問(wèn)題的一兩種。因此‘價(jià)格貓膩’成為行業(yè)的普遍現(xiàn)象。”華中科技大學(xué)公共管理學(xué)院王國(guó)華教授認(rèn)為,家樂(lè)福之所以屢教不改,是由于國(guó)內(nèi)對(duì)于企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的處罰太輕。

許多網(wǎng)友建議,物價(jià)、工商等部門加大執(zhí)法力度,對(duì)惡意欺騙消費(fèi)者的行為不僅要沒(méi)收所得,還要進(jìn)行嚴(yán)懲。人民網(wǎng)對(duì)武漢家樂(lè)?！皟r(jià)格欺詐”事件進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。截至19日23時(shí),共有2731人次參與,其中64.6%的網(wǎng)友表示“執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)管控,加大處罰力度”。

“由于促銷活動(dòng)欺詐行為取證比較困難,這也給法律上的界定帶來(lái)難題。”陳長(zhǎng)虹說(shuō),物價(jià)部門需要消費(fèi)者的舉報(bào)信息才能更好地打擊價(jià)格違法行為。希望消費(fèi)者購(gòu)物完成后,立即仔細(xì)核對(duì)小票,檢查有無(wú)結(jié)賬與標(biāo)示價(jià)格不符等問(wèn)題。倘若發(fā)現(xiàn)價(jià)格欺詐行為,取證后要及時(shí)向物價(jià)部門或工商部門舉報(bào)。

同時(shí),武漢市物價(jià)部門提醒廣大市民,在選購(gòu)商品時(shí)最好“貨比三家”,看清楚了再下手。不要盲目相信商家打出的“跳樓價(jià)”“最低價(jià)”等噱頭,不要以為促銷時(shí)買到的產(chǎn)品就是優(yōu)惠的產(chǎn)品。

來(lái)源：新華網(wǎng)   編輯：許銀娟