快遞亂象引反思 快遞爆倉(cāng)被抱怨最多

盡管“雙十一”已經(jīng)過(guò)去了半個(gè)月，但仍是近期的熱點(diǎn)話題，今年美國(guó)“黑色星期五”電商零售額的10.42億美元，也被拿來(lái)做比較，同時(shí)，業(yè)界、媒體、網(wǎng)友都在對(duì)雙十一進(jìn)行各種形式的總結(jié)、盤(pán)點(diǎn)和反思，物流是被反復(fù)提到的一點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在“雙十一”的百億元銷售大蛋糕中，8000多萬(wàn)快件給快遞業(yè)帶來(lái)了機(jī)會(huì)，以及壓力，快遞爆倉(cāng)導(dǎo)致買家無(wú)法按時(shí)收貨，成為“雙十一”促銷期間網(wǎng)友抱怨最多的問(wèn)題。

過(guò)去的一周中，快遞業(yè)再度被關(guān)注，南航發(fā)生的一起航班貨物燃燒事件，讓中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)開(kāi)出最大“罰單”，包括圓通、韻達(dá)在內(nèi)的四家物流公司被取消了二類航空貨運(yùn)代理資格，同時(shí)由中航協(xié)牽頭的民航貨運(yùn)代理行業(yè)最大規(guī)模整頓也緊急啟動(dòng)。當(dāng)然，中航協(xié)的處罰對(duì)于快遞業(yè)而言警示意義大于實(shí)際意義，快遞業(yè)的健康發(fā)展要做的不僅是一次整頓而已。物流快遞業(yè)亂象由來(lái)已久，電子商務(wù)的快速發(fā)展帶動(dòng)了快遞業(yè)爆棚式的發(fā)展，而現(xiàn)有的大多數(shù)快遞公司管理模式相對(duì)落后，差錯(cuò)事故頻繁發(fā)生，對(duì)電商業(yè)務(wù)的發(fā)展也有一定的影響，這也是目前不少電商平臺(tái)走上自建物流道路的原因。

近期的官司也比較多。蘋(píng)果和三星的“掐架”還在繼續(xù)，上周五蘋(píng)果向一家美國(guó)聯(lián)邦法院提出申請(qǐng)，希望再將包括Galaxy S III、Galaxy Note II等6款三星產(chǎn)品列為侵權(quán)訴訟目標(biāo)，這已經(jīng)是該法院審理的兩起尚未開(kāi)庭的蘋(píng)果訴三星案之一。早先的另外一起官司中，陪審團(tuán)已于8月24日做出裁決，判處三星賠償蘋(píng)果10.5億美元，但那起官司涉及了不同的專利。而在國(guó)內(nèi)，同花順也被上海萬(wàn)得告上法院，稱其嚴(yán)重侵犯知識(shí)產(chǎn)品，索賠近億元。奇虎360本周二也公告稱，將就媒體對(duì)其被中科院報(bào)告揭示產(chǎn)品存在安全問(wèn)題的報(bào)道進(jìn)行起訴。

當(dāng)然，過(guò)去的一周也有一些好消息。比如，廣州本土的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、社交媒體平臺(tái)多玩成功在納斯達(dá)克上市了，多玩上市引起高度關(guān)注的另一個(gè)重要原因是，多玩是中國(guó)概念股在美國(guó)市場(chǎng)上沉寂了長(zhǎng)達(dá)7個(gè)多月后首家上市的中國(guó)企業(yè)。上一個(gè)在美上市的也是一家廣州本土的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)名牌折扣的B2C電商網(wǎng)站唯品會(huì)。（南方日?qǐng)?bào) 記者 錢瑋玨）