測試·追訪

兩類原因影響

普通用戶網(wǎng)速

電信業(yè)獨立分析師付亮表示，實際影響用戶訪問速度的包括：運營商接入網(wǎng)、城域網(wǎng)、骨干網(wǎng)、互聯(lián)互通、國際出口等諸多環(huán)節(jié)，也包括用戶的電腦和所訪問內(nèi)容所在服務(wù)器的情況。

但他強調(diào)，對于普通網(wǎng)絡(luò)用戶來說，其他影響網(wǎng)速的因素大致包括內(nèi)部及外部兩大類別，內(nèi)部因素即個人電腦的硬件配置，軟件環(huán)境，包括是否安裝了防火墻等，都有可能影響網(wǎng)速體驗；外部因素則包括所選購的帶寬，是否高峰時段，所訪問網(wǎng)站的情況，包括網(wǎng)站系統(tǒng)配置、所連接的帶寬以及訪問人數(shù)等等，都有可能直接影響用戶對網(wǎng)速的感受。

測試·手記

“一言難盡”的美國網(wǎng)絡(luò)

40年前互聯(lián)網(wǎng)第一次在美國出現(xiàn)，之后美國也以最新的互聯(lián)網(wǎng)理念和技術(shù)全球稱冠，但是當(dāng)記者嘗試用大眾點評網(wǎng)、騰訊閱讀和下載《中國合伙人》這部電影去考核美國的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀時，卻發(fā)現(xiàn)了另外一番情景：慢的慢，快的快，魚龍混雜，一言難盡。

根據(jù)測試要求記者開始準備下載電影。但是根據(jù)以往的經(jīng)驗，記者知道那會非常漫長。兩周前，記者在網(wǎng)絡(luò)上購買了一個《霍比特人》的電影，時長大概2小時15分鐘，但是記者當(dāng)天并沒有看成電影而是在第二天一早補看的，因為下載太慢，需要用9個小時。這讓記者質(zhì)疑過自己家網(wǎng)絡(luò)的速度，但經(jīng)過網(wǎng)速測試之后，取得的平均值大概是13M左右，這與記者實際支付的20M 費用有一點差距。

這次下載《中國合伙人》，用的和在香港測試的一樣的網(wǎng)址，成功登錄打開，記者開始使用普通軟件進行下載，結(jié)果用了兩個小時，才走了10%不到。隨即，記者測試網(wǎng)速，平均值大概在762.63kb／秒。之后，記者用迅雷輔助進行下載同一電影，速度提高了一些，但是還是不夠快，記者用了5個小時，測試網(wǎng)速最慢時是1MB/秒。由于下載電影和測試網(wǎng)速之間存在差異，因此記者懷疑可能是網(wǎng)絡(luò)運營商對BT下載進行了限速。

同時，記者也注意到，事實上在家里使用電腦或者用iPad看電影很少出現(xiàn)“卡殼”的狀態(tài)，無論多大的片子都會播放自如。這讓記者非?？鄲?，是不是自己電腦的問題。直到一個美國朋友給記者揭秘，他說在美國的很多地方，網(wǎng)絡(luò)運營商都購買了一個互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營權(quán)，少有競爭，所以很多網(wǎng)絡(luò)公司都比大爺還牛，“因為無論你多不滿意這個服務(wù)，但這個公司就這個水平?！北热?，在硅谷的中心地帕洛特，之所以出現(xiàn)兩個大公司AT&T 和Comcast 競爭，是因為這的空間比較開放。當(dāng)?shù)鼐用窨梢赃x擇任何一家，而不必擔(dān)心被停掉網(wǎng)絡(luò)?？墒?，在某些小地方，一些做網(wǎng)絡(luò)的公司呈現(xiàn)“壟斷”經(jīng)營的狀態(tài)，一個家庭或者幾個民眾的些許不滿，不會引起足夠的重視，自然現(xiàn)狀也無從改觀。但是，由于美國社會有較強的法律約束，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司一般也不會太出格，所以他們“既不會太差，又不會太好”。

但是，手機的市場狀態(tài)不同，因為美國幾個主要的手機網(wǎng)絡(luò)寡頭競爭非常激烈，不僅打價格戰(zhàn)，銷售戰(zhàn)，還要打“服務(wù)戰(zhàn)”，這也就是為什么很多美國年輕人的手機經(jīng)常換最新最時髦的款，而且網(wǎng)速更新也非常快且更新率高的原因。此外，還有一個重要的原因，美國的地方政府和企業(yè)在逐步推進WIFI免費化和全城化，也就是說，以前只有在辦公區(qū)域、餐廳等公共場所使用密碼才能尋找的免費WIFI將無處不在。

在美國居住的幾年時間里，記者也在與各類網(wǎng)絡(luò)運營商和電信運營商打交道，發(fā)現(xiàn)實際上家庭網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)有待提高。記者的前任房東，因為網(wǎng)絡(luò)問題時常找簽約公司來修理，但是不是時間總約不好，就是來了發(fā)現(xiàn)沒啥太大問題。而最后，因為某家公司“店大欺客”，房東先生憤憤不平地轉(zhuǎn)投了一家小規(guī)模的公司。而后，小公司珍惜生意，服務(wù)稍微好一些，但是問題還是在出現(xiàn)－解決的循環(huán)中往復(fù)。

文/本報美國特約記者 張桂涵