真實(shí)、公正、道義　才是正確引導(dǎo)輿論的利器

時(shí)效、獨(dú)家、首發(fā)是有效引導(dǎo)輿論的要素；先聲奪人、先入為主、設(shè)置議題，是積極引導(dǎo)輿論的手段。但通過(guò)觀察這次美國(guó)校園槍擊案的報(bào)道，我們認(rèn)為：這些要素和手段都必須在新聞報(bào)道真實(shí)、公正、道義的前提下才能發(fā)揮作用。

當(dāng)兇手可能是中國(guó)留學(xué)生的消息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和一些傳統(tǒng)媒體迅速傳播時(shí)，新華社播發(fā)了《李肇星外長(zhǎng)就美國(guó)大學(xué)校園槍擊事件向美國(guó)國(guó)務(wù)卿賴(lài)斯致慰問(wèn)電》《外交部發(fā)言人：對(duì)美校園發(fā)生槍擊案感到震驚》《美校園槍擊案事件死亡人數(shù)升至33人未發(fā)現(xiàn)中國(guó)學(xué)生》《詳訊：美國(guó)校園槍擊案兇手被證實(shí)為韓國(guó)學(xué)生》《中國(guó)外交部：中國(guó)已就部分境外媒體有關(guān)美國(guó)大學(xué)槍擊案不實(shí)報(bào)道要求有關(guān)方面消除惡劣影響》《隨筆：新聞報(bào)道豈能捕風(fēng)捉影》等稿件，隨即被法新社、美聯(lián)社等外電和各大網(wǎng)站大量轉(zhuǎn)載；海外媒體如新加坡《聯(lián)合早報(bào)》4月18日在頭版刊登新華社駐華盛頓記者呂明響拍攝的《弗吉尼亞理工大學(xué)學(xué)生聚集在校園內(nèi)守夜》的照片，并采用新華社關(guān)于傷亡人員中無(wú)中國(guó)學(xué)生的報(bào)道。

這說(shuō)明，在大量不真實(shí)、不確定的信息快速傳播時(shí)，真實(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威的聲音會(huì)更加有效地被受眾接受。虛假新聞信息即使在一段時(shí)間內(nèi)可以“先入為主”，錯(cuò)誤地影響輿論，但形成不了受眾的“認(rèn)知定勢(shì)”。不真實(shí)的新聞必然成為丑聞。

《芝加哥太陽(yáng)時(shí)報(bào)》及一些錯(cuò)誤轉(zhuǎn)引謠言的媒體，之所以受到海內(nèi)外受眾的強(qiáng)烈質(zhì)疑和猛烈抨擊，正是由于他們制造和傳播的是虛假的、帶有偏見(jiàn)的新聞信息。香港《信報(bào)》4月19日?qǐng)?bào)道說(shuō)，在證實(shí)兇手的真實(shí)身份后出現(xiàn)了譴責(zé)美國(guó)的反應(yīng)。網(wǎng)民對(duì)于當(dāng)初誤報(bào)兇手是中國(guó)人一事提出批評(píng)，指這令中國(guó)人蒙受了不白之冤。

4月20日出版的《參考消息》頭版以《美媒體栽贓中國(guó)學(xué)生惹眾怒》為題，刊登了新加坡、香港、臺(tái)灣媒體對(duì)美國(guó)媒體不實(shí)報(bào)道的反應(yīng)。與此形成鮮明對(duì)照的是，新華社及其所屬媒體的報(bào)道得到用戶(hù)和受眾一致好評(píng)?！栋不丈虉?bào)》負(fù)責(zé)人認(rèn)為，新華社援引官方消息證實(shí)了兇手的身份，有助于受眾清楚地了解事件真相。北京、四川、內(nèi)蒙古、黑龍江、遼寧、廣東等地的讀者和用戶(hù)反饋說(shuō)，新華網(wǎng)在這次報(bào)道中的表現(xiàn)，再一次證明新華網(wǎng)在重大新聞報(bào)道中的權(quán)威性和可信性。

僅僅報(bào)道事實(shí)是不夠的。當(dāng)兇手被確認(rèn)不是中國(guó)留學(xué)生而是韓籍學(xué)生時(shí)，新華社沒(méi)有因?yàn)榇耸屡c中國(guó)無(wú)關(guān)就將報(bào)道任意放開(kāi)，而是旗幟鮮明地表現(xiàn)出了公正性。4月18日上午召開(kāi)的總編室匯報(bào)會(huì)強(qiáng)調(diào)：“美國(guó)一些媒體進(jìn)行了不負(fù)責(zé)任的臆測(cè)性報(bào)道，想當(dāng)然把矛頭指向中國(guó)，這反映出一些西方媒體對(duì)中國(guó)的成見(jiàn)。當(dāng)兇手已確定是韓國(guó)籍學(xué)生后，報(bào)道中要注意兇手的美國(guó)文化背景。兇手雖是韓國(guó)籍，但8歲就定居美國(guó)，并取得永久居留證，總體上受的是美國(guó)文化的影響。因此，在有關(guān)報(bào)道中不宜強(qiáng)調(diào)兇手的韓國(guó)背景，也不宜把‘韓國(guó)籍學(xué)生’稱(chēng)為‘韓國(guó)留學(xué)生’或‘亞裔留學(xué)生’。否則，會(huì)影響整個(gè)亞洲人的形象，也會(huì)給當(dāng)?shù)氐膩喴崃魧W(xué)生造成壓力?！?/p>

而一些媒體在對(duì)槍擊案進(jìn)行報(bào)道時(shí)，都有意無(wú)意地強(qiáng)調(diào)兇手的族裔身份。這不僅無(wú)益于反思事件，預(yù)防慘劇再次發(fā)生，而且會(huì)損害韓國(guó)人，甚至亞洲人的整體形象，進(jìn)一步激化族群矛盾。美國(guó)發(fā)行量最大的日?qǐng)?bào)《今日美國(guó)報(bào)》（USA Today）4月24日?qǐng)?bào)道說(shuō)，校園槍擊案發(fā)生后，很多在美國(guó)的韓裔人受到仇視。

在有關(guān)校園槍擊案的后續(xù)報(bào)道中，新華社還力求挖掘慘案受害者在危急關(guān)頭迸發(fā)出的人性閃光點(diǎn)，并用更為寬廣的視野分析槍擊案發(fā)生的社會(huì)根源。4月18日和19日總編室晚間匯報(bào)會(huì)對(duì)有關(guān)報(bào)道進(jìn)行了部署，強(qiáng)調(diào)：及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)道槍擊案中出現(xiàn)的見(jiàn)義勇為的事跡。例如，一名叫利布雷斯庫(kù)的以色列籍七旬教師在關(guān)鍵時(shí)刻挺身堵住教室門(mén)，使全班學(xué)生幸免于難，而他自己則倒在兇手的槍口之下。還有一位中國(guó)女博士指揮她的學(xué)生一起互助脫險(xiǎn)，保護(hù)了全班同學(xué)的安全。此外，對(duì)美國(guó)媒體為何想當(dāng)然把矛頭指向中國(guó)？這起槍擊案暴露出美國(guó)槍支管理存在什么問(wèn)題？美國(guó)為何多次發(fā)生校園槍案？也要做客觀、全面、深入的剖析。在此后的幾天時(shí)間里，新華社播發(fā)了《新聞分析：美國(guó)校園槍擊案難促槍支管理》《怨恨化為寬恕—美國(guó)民眾寫(xiě)給趙承熙的話》等稿件，被上百家國(guó)內(nèi)外媒體刊發(fā)，受到讀者的好評(píng)。