專(zhuān)業(yè)保潔

　　像外墻保潔這樣難度較高的活計(jì)，目前正朝專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展。

越來(lái)越多單位企業(yè)的公共領(lǐng)域保潔選擇發(fā)包形式

保潔“外包” 漸行漸近

廣西新聞網(wǎng)-當(dāng)代生活報(bào)記者 梁如雪 實(shí)習(xí)生 胡夏

核心提示

“今后的保潔領(lǐng)域，將會(huì)逐漸從一個(gè)大的保潔領(lǐng)域里細(xì)分出很多專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，而保潔員也要求越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化?！蹦蠈幠臣艺?wù)公司一位負(fù)責(zé)人介紹道，以保潔領(lǐng)域中的公共保潔領(lǐng)域，例如大型商場(chǎng)、房地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)中心、公司企業(yè)辦公樓等，已經(jīng)不再采用聘請(qǐng)傳統(tǒng)保潔員作為公司員工的形式，而更趨向于將保潔領(lǐng)域外包給專(zhuān)業(yè)保潔團(tuán)隊(duì)，這種現(xiàn)象，目前正越來(lái)越多地出現(xiàn)在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市、物業(yè)等場(chǎng)所。

微調(diào)查

約三成公共保潔采取外包形式

“保潔員每進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域，都要掌握新領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)保潔知識(shí)，顯然現(xiàn)在傳統(tǒng)的招聘保潔員的形式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了這些要求了?！蹦蠈幨谢菝窦艺嵉呢?fù)責(zé)人張女士坦言道。

以目前常見(jiàn)的辦公室、酒店樓宇保潔來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的保潔員只需清潔地面、拖干凈地板，以及做好基本的保潔工作即可；但越來(lái)越多的辦公室和酒店還需要學(xué)會(huì)掌握地毯清洗、大理石保養(yǎng)等更高層次的保潔工作，以往聘請(qǐng)的保潔員很難勝任。“一些餐飲業(yè)也會(huì)將較難清潔的大型保潔業(yè)務(wù)外包，如一些酒店，其抽油煙機(jī)管道長(zhǎng)達(dá)幾十米，需要專(zhuān)業(yè)清潔工具和特制的清潔藥水，這已經(jīng)不是普通保潔員能夠勝任的工作了。”南寧市啟美環(huán)保技術(shù)有限公司林經(jīng)理介紹道。

記者隨機(jī)對(duì)南寧部分物業(yè)服務(wù)中心、大中型企業(yè)、商場(chǎng)以及單位做了一個(gè)調(diào)查，在所調(diào)查的10家單位中，有3家的公共保潔領(lǐng)域全部外包給家政保潔公司，1家將部分公共保潔領(lǐng)域進(jìn)行了外包，其余6家則表示“有一定的局限性”，“還在觀望中”，以及“暫時(shí)不作考慮”等等。“在我們所服務(wù)的公共保潔領(lǐng)域來(lái)看，目前約有30%的公司采取了簽約外包的形式進(jìn)行?！睆埮空f(shuō)。

“采納方”“觀望方”各有說(shuō)法

采納方 成本開(kāi)支大為降低 專(zhuān)業(yè)保潔值得信賴(lài)

中美天津史克制藥有限公司南寧代表處，是一家較早將辦公領(lǐng)域的保潔業(yè)務(wù)全部外包的公司?！霸缭?年前，我們就將公司大約300平方米的公共保潔區(qū)域外包了出去，這其中除了每天日常保潔，如擦桌子、吸塵、清潔玻璃等，還包括深層保潔，也就是地毯清潔、空調(diào)清潔等?！痹摴疽晃还ぷ魅藛T認(rèn)為，企業(yè)之所以選擇這樣的方式，是因?yàn)閷?zhuān)業(yè)保潔公司讓人放心。其次，在對(duì)保潔人員進(jìn)行不定期專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、職業(yè)技能提高等方面，專(zhuān)業(yè)保潔公司確實(shí)做得比較到位。

而大部分選擇公共保潔外包的單位，則認(rèn)為保潔外包解決了人員成本支出以及保潔工具消耗等問(wèn)題?！罢衅副崋T一直是許多物業(yè)公司頭疼的問(wèn)題，因?yàn)榕R時(shí)招聘的保潔員相對(duì)素質(zhì)較低、流動(dòng)性較大，管理起來(lái)也十分麻煩?！蹦蠈幰患椅飿I(yè)服務(wù)公司的負(fù)責(zé)人告訴記者，在物業(yè)公司的人員配置上，保潔員有時(shí)甚至占物業(yè)從業(yè)人員總數(shù)的三分之一；而一個(gè)普通保潔員的薪酬，包括基本工資、食宿費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)金、基本工傷等名目繁多的費(fèi)用，按照目前的市場(chǎng)價(jià)，多在1800元至2200元之間，這對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是一筆不小的開(kāi)支，“我們簽訂了外包協(xié)議以后，全年總費(fèi)用還不到2萬(wàn)元，相對(duì)節(jié)省了不少開(kāi)支?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)。

一位接受采訪的某私立醫(yī)院后勤人員說(shuō)，后勤部門(mén)是單位里較為“臃腫”的一個(gè)部門(mén)，其中保潔員大多是走關(guān)系進(jìn)來(lái)的，人員文化水平偏低，在工作上經(jīng)常認(rèn)為他們的付出超過(guò)臨床一線(xiàn)工作人員，而工資水平卻低于臨床，因此工作敷衍、不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象非常嚴(yán)重，較難管理?！皬哪撤N層面看，工傷、死亡、勞動(dòng)糾紛等等，隨時(shí)都可能損害單位利益，把這些風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給專(zhuān)業(yè)的第三方公司，不失為明智之舉。”該后勤人員認(rèn)為。