中新廣西網1月25日（記者林浩）在廣西，一直披著神秘面紗的檢察機關正主動開門“迎客”，通過建設綜合檢務大廳，檢察院為社會提供了集群眾接待、案件受理、法律咨詢、行賄檔案查詢、聽證宣告等為一體的“一站式”服務，廣征各類違法違紀線索，加強對相關部門的監(jiān)督。

“檢察院的大門永遠是向人民群眾打開的！”廣西欽州市人民檢察院檢察長周信權近日接受記者采訪時表示，檢察機關是法律監(jiān)督部門，群眾不到萬不得已，不會輕易踏進檢察院大門的，因此，和他們打交道，檢察機關必須要好言好語好茶相待，傾聽他們的訴求，在案件辦理過程中，要讓他們感受到檢察機關是在真心實意幫助他們解決問題，并讓他們及時了解案件的進展和處理結果。

周信權介紹，欽州檢察院此前的信訪接待室、案件管理辦公室、職務犯罪查詢室均設在辦公大樓一樓，很多人擠在一起辦公，律師來查閱案卷材料，都找不到位置坐。此外，有些部門設置又過于分散，群眾來辦事往往要問好多人，有時還容易“迷路”。

為解決這些難題，去年5月，欽州檢察院新建了檢務接待大廳。記者在現場看到，這個總面積800多平方米的大廳分為候談區(qū)、接待區(qū)、綜合一區(qū)、二區(qū)等四大區(qū)域，群眾來訪、當事人查詢職務犯罪檔案和案件進展、律師閱卷、檢察長接訪都能在指定區(qū)域內實現。在大廳兩側，兩臺52寸大顯示屏還滾動式播放舉報控申流程圖、院領導值班名單、點名約訪制度等有關內容。欽州市人民檢察院檢察長周信權表示，對檢察機關而言，建一個服務大廳并不難，有錢就可以辦，難的是要讓工作人員轉變觀念，樹立服務意識，真正把群眾的事當成自己家人的事來辦。周信權稱，針對窗口部門個別人員法律知識和業(yè)務水平不高，接訪語言不夠規(guī)范等問題，欽州檢察院對他們進行了教育培訓，并制定了嚴厲的規(guī)章制度規(guī)范他們的行為，使這一群體的業(yè)務知識水平和接訪能力得到了提高。

在中越邊城廣西崇左市，檢察機關主動公開了自身的性質任務、職權職責、機構設置、工作流程等內容，并將機關領導班子成員，檢察委員會委員、檢察員等信息對外發(fā)布，檢察院工作人員還主動下訪巡訪，暢通舉報渠道，獲取犯罪案件線索信息。崇左市人民檢察院檢察長黃繼平告訴記者，公開是推進公開透明司法的有效手段，是建立檢察機關、媒體、公眾三者理性關系的關鍵渠道，只有努力去除檢察機關的“神秘面紗”，構建開放、動態(tài)、透明的陽光新機制，才能讓老百姓真正信任司法。

在廣西河池市天峨縣，當地檢察機關在“開門”的同時，還要求窗口工作人員對外來聯系業(yè)務人員和群眾來訪做到熱情禮貌、耐心傾聽，不推諉、不刁難。此外，作為地處資源富集區(qū)的檢察院，天峨縣檢察院還就如何開展環(huán)境公益訴訟進行了探索。天峨縣檢察院檢察長莫東方認為，作為國家法律監(jiān)督機關，檢察院不僅可以對環(huán)保監(jiān)管失職國家工作人員進行立案偵查，同時也可以代表國家、集體對破壞環(huán)境行為提出民事請求。他表示，今后天峨縣檢察院希望嘗試通過設立專門公益訴訟機構，對環(huán)境保護、國有資產流失、消費者權益等案件提起公益訴訟的方法。

對于廣西檢察機關近年來的變化，長期從事法律工作的律師劉超麟感受頗深，他告訴記者，以前來檢察院辦事需要到指定辦公室找人，現在，檢務大廳建好后，只要和窗口工作人員提出訴求，便很快有專門辦事人員前來對接；查找案件材料也變得十分便捷，找到材料后，檢察院會幫忙將其電子版刻錄進光盤，和以往相比，這省下了許多復印、排隊的時間。

廣西壯族自治區(qū)人民檢察院檢察長崔智友介紹，廣西全區(qū)檢察機關現正將建設檢務受理接待平臺作為深化檢務公開的重要平臺和途徑，力爭通過上下聯動、內外相連的方式及時有效解決百姓反映突出的問題，把矛盾化解在當地。據介紹，目前廣西全區(qū)檢察機關已經建成服務窗口86個。與最高檢的群眾上訪量上升相比，2014年從廣西到最高檢的上訪量同比下降了53.7%。（完）