自7月1日銀行34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)取消后，仍有部分銀行改名目再收費(fèi)，銀行收費(fèi)再度成為輿論焦點(diǎn)。昨天，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)和中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉行發(fā)布會(huì)稱，中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)項(xiàng)目共計(jì)1076項(xiàng)，其中226項(xiàng)免費(fèi)，占比21%；收費(fèi)項(xiàng)目850項(xiàng)，占比79%。這是官方首度公布中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)項(xiàng)目總量。
雖然公布的收費(fèi)項(xiàng)目比此前所說(shuō)的3000多種少2000種，但近8成服務(wù)項(xiàng)目都要收費(fèi)，還是讓人覺(jué)得收費(fèi)項(xiàng)目不少，似乎銀行為客戶動(dòng)一動(dòng)，就要收費(fèi)。
一般來(lái)講，服務(wù)必須得購(gòu)買(mǎi)，這是正常的商業(yè)邏輯。但銀行的這些服務(wù)都是必須的嗎？有哪些原本就不會(huì)產(chǎn)生成本，卻要消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)呢？這種現(xiàn)象肯定是存在的，比如剛剛被取消的密碼重置費(fèi)、密碼掛失費(fèi)就是如此。今年3月14日，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行、國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)通知，要求免除密碼重置費(fèi)。但一些銀行將密碼重置是免了，密碼掛失費(fèi)卻沒(méi)有免。試想，要想重置密碼，不得進(jìn)行掛失嗎？密碼重置費(fèi)、密碼掛失費(fèi)原本就是一回事，銀行卻創(chuàng)造性地一分為二，弄成了兩個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目，這種概念游戲，除了增加銀行收益，不合理性是非常明顯的。但這種收費(fèi)項(xiàng)目存在多年，不知道大家被銀行收了多少這樣的冤枉錢(qián)。
可見(jiàn)，銀行的收費(fèi)項(xiàng)目，許多根本就不合理，但銀行業(yè)為了自身利益，多年來(lái)一直創(chuàng)造性地進(jìn)行這類收費(fèi)。資料顯示，與2003年相比，7年間商業(yè)銀行有償服務(wù)產(chǎn)品增加338項(xiàng)，增長(zhǎng)104%?？梢?jiàn)銀行業(yè)想辦法收費(fèi)的幅度是多么大，而且有些收費(fèi)項(xiàng)目，消費(fèi)者根本就不知道；很多收費(fèi)項(xiàng)目，從前就是不收費(fèi)的。這就是說(shuō)，7年來(lái)增加的收費(fèi)項(xiàng)目，很多是不合理合法的，沒(méi)有取得消費(fèi)者同意是一定的。
基于銀行業(yè)總是在創(chuàng)造一些莫名其妙的收費(fèi)，盡管銀監(jiān)會(huì)聲稱收費(fèi)項(xiàng)目只有850項(xiàng)，筆者以為，還是請(qǐng)銀行將這些收費(fèi)項(xiàng)目都公開(kāi)，讓大家明明白白地消費(fèi)。
中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)稱，合規(guī)合理的收費(fèi)應(yīng)多多益善。的確，只要銀行為大家提供了合理的服務(wù)，收費(fèi)則天經(jīng)地義，但如果一些服務(wù)從前就存在，并沒(méi)有收費(fèi)，也沒(méi)有增加銀行運(yùn)營(yíng)成本，現(xiàn)在卻突然開(kāi)始收費(fèi)，這恐怕就不是金融創(chuàng)新，收費(fèi)也沒(méi)有多少合理性。
國(guó)內(nèi)銀行的收費(fèi)項(xiàng)目之所以引起詬病，一是一些收費(fèi)項(xiàng)目秘而不宣，一是一些收費(fèi)項(xiàng)目具有不合理性。國(guó)內(nèi)銀行之所以如此操作，關(guān)鍵在于沒(méi)有走向市場(chǎng)化，壟斷還在占主導(dǎo)地位。壟斷之下，消費(fèi)者即使發(fā)生不合理，也是無(wú)可奈何的。銀行業(yè)幾年來(lái)一直在聲稱清理不合理的收費(fèi)項(xiàng)目，卻越清越多，這就是必然結(jié)果。銀行業(yè)如果想促進(jìn)收費(fèi)合理，一是將收費(fèi)項(xiàng)目都公開(kāi)，二是要徹底進(jìn)行市場(chǎng)化，讓民營(yíng)銀行和國(guó)有資本公平競(jìng)爭(zhēng)。只有如此，收費(fèi)亂象才可能真正得到遏制，消費(fèi)者才能受到合理的服務(wù)。
來(lái)源：人民網(wǎng) 編輯：馮媛
