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日前,國家旅游局下發(fā)《景區(qū)最大承載量核定導則》(以下簡稱《導則》),要求各大景區(qū)核算出游客最大承載量,并制定相關游客流量控制預案。旅游業(yè)界認為,《導則》的出臺為景區(qū)客流監(jiān)控制定了國家標準。記者獲悉,有些景區(qū)此前已主動在節(jié)假日實行限流,并聯(lián)手旅游企業(yè)依據(jù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測客流。
《導則》指出,最大承載量是指,在一定時間條件下,在保障景區(qū)內每個景點旅游者人身安全和旅游資源環(huán)境安全的前提下,景區(qū)能夠容納的最大的旅游者數(shù)量。景區(qū)要合理分配游憩用地、旅游接待服務設施用地和旅游管理用地等。將旅游者人均占路長度、人均占地面積等控制在合理范圍內,并基于人文旅游資源或自然旅游資源不同的敏感度、旅游時段、旅游淡旺季等不同特性進行針對性控制。還要聯(lián)合交通與公安部門,對通往景區(qū)的外圍道路入口和主要集散中心(地)進行流量監(jiān)控,在景區(qū)外部進行引導、分流和截流。
《導則》給出明確的測算方法和公式,供各景區(qū)參考使用。比如,八達嶺長城核心景區(qū)空間承載指標為1—1.1平方米/人;故宮博物院核心景區(qū)空間承載指標為0.8—3平方米/人;頤和園的游步道空間承載指標為0.8—2平方米/人,其他區(qū)域60平方米/人?!秾t》還提出,景區(qū)逐步推進旅游者流量監(jiān)測常態(tài)化。采用門禁票務系統(tǒng)、景區(qū)一卡通聯(lián)動系統(tǒng)、景點實時監(jiān)控系統(tǒng)等技術手段,還應針對節(jié)假日及大型活動制定相應旅游者流量控制預案。
記者了解到,在此前節(jié)假日期間,各大知名景區(qū)常遇到游客過量情況而造成安全隱患,部分景區(qū)已開始主動限流。九寨溝景區(qū)曾在中秋節(jié)、國慶黃金周旅游高峰期限流,要求景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量,景區(qū)應當公布最大承載量,制定和實施旅游者流量控制方案,并采取門票預約等方式限流。據(jù)悉,九寨溝最佳承載量為2.35萬人次/天,最大承載量為4.1萬人次/天,極端天氣最大承載量為3.5萬人次/天。如當天游客接待量達到最大承載量,景區(qū)將不再出售當日門票。
事實上,推進旅游者流量監(jiān)測常態(tài)化,已成為“智慧旅游”建設的重要一環(huán),目前多家在線旅游企業(yè)正聯(lián)合景區(qū)推出景區(qū)客流控制方案。這些方案大多在景區(qū)安裝刷碼設備,用微信云計算平臺數(shù)據(jù)處理,精準定位游客,即時反映景區(qū)客流狀況,并對客流進行管理。同時也可分析游客的消費行為,提醒游客選擇最優(yōu)游覽線路,避開擁堵。