針對家裝消費糾紛過程中發(fā)現(xiàn)的消費者對家庭裝潢缺乏專業(yè)知識、信息不對稱等情況，上海市消保委家裝辦專題調研后，于今年“3·15“之際推出了國內(nèi)第一本家裝消費必備的維權寶典：《中國家裝消費維權寶典》，并同步編制拍攝了《家庭裝潢消費服務指南》視頻宣傳片。

據(jù)了解，《中國家裝消費維權寶典》精選了上海市消保委家庭裝飾專業(yè)辦公室所受理的50個家裝消費糾紛典型案例，涵蓋了家裝消費的裝潢公司選擇、裝修合同簽訂、裝修施工糾紛、裝修飾后投訴等家裝消費時每個消費者都有可能遇到的問題，同時匯集了50例消費投訴的處理結果和消費警示以及業(yè)內(nèi)專家的點評，為廣大消費者、裝潢公司如何正確對待或及早避免糾紛提供了借鑒和應對的參考意見。

《家庭裝潢消費服務指南》視頻宣傳片重點從如何選擇裝潢公司、如何簽訂合同、如何選擇材料、如何監(jiān)督施工質量、如何做好竣工驗收及決算、如何取得飾后保障六個篇章作了系統(tǒng)介紹，將在上海市消保委官網(wǎng)（www.315.sh.cn）發(fā)布。