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遇到“預(yù)付款消費”陷阱 消費者不必忍氣吞聲
2011-11-01 09:00:13      來源:經(jīng)濟參考報

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當前,美容美發(fā)、婚紗攝影、健身減肥、洗浴游泳、汽車美容等行業(yè)的店家紛紛推出了先付款后服務(wù)的“預(yù)付款消費”,即以購買貴賓卡、會員卡可享受不同檔次的優(yōu)惠、折扣來吸引消費者,消費者則以整存零取的方式消費。

其實,這種看似價廉物美的消費并非個個“明明白白”、“貨真價實”,有的甚至暗藏陷阱。遇到陷阱時,消費者應(yīng)如何應(yīng)對呢?

“玩失蹤”,消費者可選擇連帶賠償

【案例】

2010年元月,安琪將自己所經(jīng)營店面的一半,轉(zhuǎn)租給李某用于商業(yè)洗車。從2010年7月起,寧玫等27人分別根據(jù)李某的經(jīng)營廣告,辦理了洗車卡:存200元可洗車15次,而不辦卡只能洗10次。2011年元月,寧玫等發(fā)現(xiàn)李某一夜之間突然“失蹤”了,店門口告示上寫明因租賃合同到期而停業(yè),敬請各位顧客諒解,可大家均沒有洗足15次,怎么能就一句諒解了事?

【點評】

許多人認為,雖可要求李某賠償損失,但由于尋找李某存在麻煩,只能自認倒霉。其實不然,他們可直接要求安琪賠償。因為《消費者權(quán)益保護法》第三十八條規(guī)定:“消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后,也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。”

而《租賃柜臺經(jīng)營活動管理辦法》第二條則指出,租賃柜臺經(jīng)營活動是指商業(yè)企業(yè)或者個體工商戶,將自有或者自用的部分商業(yè)柜臺及相關(guān)的營業(yè)場地和設(shè)施交由其他商業(yè)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)或者個體工商戶從事經(jīng)營活動,并收取一定租金或者報酬的行為。

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