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網(wǎng)友“美好回憶”接觸“時空獵人”也已經(jīng)半年多了。11月17日早上6點多,“美好回憶”上線,發(fā)現(xiàn)“時空獵人”系統(tǒng)給自己發(fā)了一個紅包:80萬金幣(約合8萬人民幣)。“我當時賬戶里面還有2萬多金幣,突然多出來80萬,剛開始我還以為只是80萬魔晶,后來確認是金幣,我知道肯定是系統(tǒng)弄錯了?!彼€特意截了圖留存?!懊篮没貞洝闭粘⑴c游戲抽獎、買寶箱,而此時游戲論壇里,關(guān)于80萬金幣的討論已經(jīng)炸開了鍋。
玩家“雯雯”同樣不相信系統(tǒng)會送自己80萬金幣?!拔沂窃缟?點發(fā)現(xiàn)賬戶多出80萬金幣,本來賬戶就有1萬2金幣,我沒多想就去買其它東西了?!?/p>
不過,讓“美好回憶”、“雯雯”等眾多玩家沒有想到的是,幾個小時后,他們的賬戶就清零了,不僅80萬金幣沒了,原來賬戶上自己的金幣也沒了。
“發(fā)現(xiàn)金幣沒了,我就找他們客服,客服還說我是不是用了他們發(fā)的金幣,金幣都在一起,那我參加抽獎也是從賬戶自動扣的,這到底算是用誰的?!?/p>
昨天下午,“美好回憶”給記者發(fā)來了兩張截屏,是清零前后的賬戶余額顯示,清零前,“美好回憶”的賬戶有82萬金幣(其中包括系統(tǒng)發(fā)的80萬金幣),清零后,“美好回憶”的賬戶只剩下324金幣。
“雯雯”也是同樣遭遇,賬號上原先有1萬2多金幣,17日早上,先是多了80萬金幣,幾個小時后賬戶就變成了零。
100多名玩家損失數(shù)十萬
大家要求“回檔”
昨天,第一個向錢江晚報投訴的是網(wǎng)友葛先生,他也是一個付費玩家,雖然他的賬戶沒有被清零,但他對游戲公司的服務(wù)態(tài)度很不滿?!拔覀兤渌袚p失的玩家,莫名其妙地賬戶就被清零了,打電話給游戲公司,有的直接就掛斷了,不接我們電話,沒辦法我們只能求助媒體?!?/p>
前天,部分損失的玩家自發(fā)組建了一個維權(quán)的QQ群,到昨天下午已經(jīng)有109人了,他們中基本都是充了上萬元或幾萬元人民幣的玩家。
綜合這些玩家的反映,記者發(fā)現(xiàn)這次“過山車”給他們造成的損失集中在兩個方面——
首先,多送出來的錢打亂了游戲的平衡,特別是一些自己花真金白銀的玩家,好不容易升到一定級別,別的玩家依靠紅包輕松超前。直接導(dǎo)致資深玩家排名下降,而且賬戶的價值下跌。
其次,很大一部分玩家因為沒有上線所以沒有領(lǐng)到這個禮包,造成游戲嚴重失衡。清零過程,更是誤傷了很多玩家,把原來賬戶里的游戲幣也清空。
交流中,玩家們也提出了一個解決方案——回檔,這是游戲的專業(yè)術(shù)語,即游戲的保存進度退回原先的程度,相關(guān)數(shù)據(jù)退回到原先時段的狀態(tài)。類似于我們的手機上恢復(fù)出廠設(shè)置一樣。他們希望游戲回檔到今年11月17日4:59(送紅包是5點開始的)。“我們也不要紅包了,但不能讓別人因為紅包升級,而我們的賬戶卻清零。”
游戲公司承認系統(tǒng)烏龍
但表示不可能回檔
“時空獵人”游戲?qū)儆趶V州銀漢科技有限公司(以下簡稱“銀漢科技”)。昨天下午,記者電話聯(lián)系上了該公司相關(guān)負責(zé)人鄺先生,他表示,這是系統(tǒng)內(nèi)部的一次烏龍事件,公司正在為此努力挽回影響。