中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)環(huán)球在線消息:1978年12月18日,也就是十一屆三中全會(huì)閉幕的那一天,深圳輕工業(yè)進(jìn)出口支公司及寶安縣石巖公社上屋大隊(duì)與香港怡高實(shí)業(yè)公司簽署了“三來(lái)一補(bǔ)”協(xié)議書(shū),該協(xié)議書(shū)編號(hào)為“001號(hào)”,香港怡高實(shí)業(yè)公司因此也成為中國(guó)改革開(kāi)放后的第一家外企。
彈指一揮間,外企在中國(guó)的發(fā)展已經(jīng)走過(guò)了近30年的歷程。
外企,從進(jìn)入中國(guó)大陸的第一天開(kāi)始,就是一個(gè)帶著耀眼光環(huán)的時(shí)髦概念,它代表了現(xiàn)代、財(cái)富、規(guī)范和國(guó)際化,它曾經(jīng)充滿神秘和令人向往;而許多赫赫有名的外企也一度是中國(guó)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的樣板和楷模,而眾多外企也確實(shí)以作風(fēng)務(wù)實(shí)、理念先進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)、服務(wù)高效等成為中國(guó)改革開(kāi)放時(shí)代的一道亮麗風(fēng)景。
但是,近幾年來(lái),一些外企忽然在中國(guó)頻頻“出事”;肯德基的蘇丹紅事件、雀巢奶粉“碘超標(biāo)”、東芝大連的500多名員工“罷工”、戴爾的“郵件門(mén)”、朗訊“商業(yè)賄賂事件”、索尼的“問(wèn)題相機(jī)”等等,直至今天的“肯德基勞務(wù)派遣之爭(zhēng)”。
這些外企的行為和做法似乎正在改變他們?cè)谥袊?guó)人眼中原有的“光輝形象”,他們的某些行為甚至與奸商、欺詐、違規(guī)、失信等聯(lián)系在一起,招來(lái)了市場(chǎng)和消費(fèi)者的質(zhì)疑和批評(píng),甚至是法律糾紛。
外企怎么了?
是他們自己變了,還是我們?cè)揪蜎](méi)有真正了解他們?是他們誤讀了中國(guó)的大環(huán)境,還是我們的大環(huán)境提供了可乘之機(jī)?是他們更代表了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則,還是我們對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有著更為理想的理解和追求……

也許疑問(wèn)很多,答案也還不能確定,但一個(gè)現(xiàn)實(shí)卻是無(wú)法回避、且不得不正視的:加入WTO后的中國(guó),正在履行入世諾言,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也正在日益成熟;隨著中國(guó)納入經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革和法制環(huán)境也更為深入和完善,并逐漸與國(guó)際接軌。
完全的兩稅合一、嚴(yán)格的環(huán)保政策、完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的人力資源管理、合法的勞資關(guān)系以及“以市場(chǎng)換技術(shù)”引進(jìn)政策的重新定位等,都預(yù)示著中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)和正在進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)期。對(duì)于在中國(guó)改革開(kāi)放初期享有“超國(guó)民待遇”的外企而言,他們的身份將逐漸與中國(guó)的民企、國(guó)企等趨于一致,擁有同樣的權(quán)力和承擔(dān)同樣的義務(wù),實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)。
近兩年來(lái),某些外企頻頻“出事”的個(gè)案可能已經(jīng)表明,隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益成熟以及與國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)一步接軌,曾經(jīng)享有“超國(guó)民待遇”的外企,在獲得了新的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也面臨著新的挑戰(zhàn)。
最近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的肯德基“勞務(wù)派遣之爭(zhēng)”,只是目前外企在中國(guó)大陸發(fā)生的諸多事件的一個(gè)代表,反映的也只是勞動(dòng)用工方面的不規(guī)范,以及外企面臨的用工方式的重新調(diào)整和重視,但除此之外,目前外企還面臨其他新的挑戰(zhàn)。
“‘十一五’期間,中國(guó)實(shí)際外商直接投資(FDI)的流入速度開(kāi)始放緩,而中國(guó)對(duì)外直接投資增長(zhǎng)迅速,在全球資源配置大環(huán)境變化情況下,中國(guó)市場(chǎng)日益成熟,外企在中國(guó)經(jīng)營(yíng)思路也面臨調(diào)整,外企和民營(yíng)、國(guó)企相比的明顯優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在。”5月29日,華東政法學(xué)院名譽(yù)院長(zhǎng)美籍華人汪康懋博士接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》采訪時(shí)說(shuō)。
與此同時(shí),中國(guó)自主創(chuàng)新能力的不斷提高,也進(jìn)一步“擠兌”了國(guó)外投資企業(yè)的生存空間——大環(huán)境的改變,意味著外企們必須重新審視中國(guó)的新變化和新形勢(shì),而一直以來(lái)面臨的文化差異、人力資源、商務(wù)成本、產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)等也都是必須認(rèn)真應(yīng)對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
兩稅合一:超國(guó)民待遇時(shí)代的終結(jié)
5月20日,財(cái)政部稅政司司長(zhǎng)王建凡向媒體透露,完成《企業(yè)所得稅法》草案,實(shí)現(xiàn)兩稅合并,是財(cái)政部目前的一個(gè)重要工作。
“我們正在收尾階段,會(huì)盡快提交全國(guó)人大。”王建凡說(shuō),“該法將于8月份迎來(lái)初審。盡管還面臨復(fù)雜的稅收法律調(diào)整程序,及涉及技術(shù)原因,專(zhuān)業(yè)人才缺乏等條件限制,‘兩稅合并’畢竟有了具體的時(shí)間表?!?/p>
這正照應(yīng)了5月中旬國(guó)家稅務(wù)總局政策法規(guī)司巡視員叢明的說(shuō)法:“《企業(yè)所得稅法》的制定已列入今年全國(guó)人大常委會(huì)立法計(jì)劃。目前,各相關(guān)部門(mén)都在加緊為內(nèi)外資企業(yè)所得稅合并做準(zhǔn)備。”
5月30日,上海社會(huì)科學(xué)院跨國(guó)經(jīng)營(yíng)研究中心主任康謝接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》采訪時(shí)說(shuō):“目前,從稅收方面來(lái)看,大體上國(guó)有企業(yè)上繳的占稅收總收入的33%,跨國(guó)公司上繳稅額只占約17%?,F(xiàn)實(shí)情況是,內(nèi)外資企業(yè)從一開(kāi)始就不在同一起跑線上?!?/p>
“如果不解決兩稅分離問(wèn)題,對(duì)內(nèi)資企業(yè)是不公平的,不利于創(chuàng)造公平、公正、公開(kāi)的投資環(huán)境;對(duì)于中國(guó)政府來(lái)講,經(jīng)過(guò)近30年的改革開(kāi)放,政策是需要同新形勢(shì)一同調(diào)整,要有調(diào)整政策的擔(dān)當(dāng);對(duì)于外國(guó)企業(yè)來(lái)講,也要公平公正地獲得利潤(rùn),以能力競(jìng)爭(zhēng),不單以?xún)?yōu)惠稅收政策競(jìng)爭(zhēng),接受同國(guó)內(nèi)企業(yè)一同競(jìng)公平爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)?!笨抵x說(shuō)。
兩稅合一標(biāo)志著外企在華投資經(jīng)濟(jì)環(huán)境的新變化。
有專(zhuān)家稱(chēng),兩稅合并,標(biāo)志市場(chǎng)換技術(shù)的時(shí)代終結(jié),外企在“超國(guó)民待遇”劃上句號(hào)的時(shí)候面臨新的選擇;只是,當(dāng)前時(shí)期,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展仍然不平衡的情況下,我們的中西部地區(qū),某些高新技術(shù)行業(yè)對(duì)外資采取某種程度的優(yōu)惠仍然必要。
兩稅分離在改革開(kāi)放初期是完全必要的,當(dāng)時(shí)中國(guó)缺資本與技術(shù),需要吸引外資促進(jìn)中國(guó)的經(jīng)濟(jì),也取得了不錯(cuò)的效果。印度、俄羅斯也學(xué)習(xí)中國(guó)吸引外資的經(jīng)驗(yàn)用以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?!暗牵覀兘?jīng)過(guò)近30年的改革開(kāi)放,國(guó)家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)上了新的臺(tái)階,本國(guó)企業(yè)可以制造絕大部分產(chǎn)品與服務(wù),繼續(xù)兩稅分離已經(jīng)無(wú)意義。”康謝告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》。
“兩稅合并的發(fā)展趨勢(shì)和環(huán)境保護(hù)的嚴(yán)格約束,使得跨國(guó)公司在投資中國(guó)之前,需要更多地權(quán)衡利弊,那些試圖將夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)中‘高能耗、高物耗、高污染’的資本密集型制造業(yè)全面移植到中國(guó)的公司,隨著成本的提高而可能變成‘損人損己’的不當(dāng)商業(yè)選擇,而中國(guó)自主創(chuàng)新能力的提高也進(jìn)一步擠兌了這些落后投資企業(yè)的生存空間?!睆?fù)旦大學(xué)國(guó)際金融系程實(shí)博士對(duì)熱議中的合并一針見(jiàn)血。
人力資源問(wèn)題:高端人才難穩(wěn)定、崗位流動(dòng)性大、勞動(dòng)力成本增加
“如果我說(shuō)‘太陽(yáng)從東方升起’,也要報(bào)批總部。”5月30日,惠普上海分公司某部門(mén)總監(jiān)非常審慎地接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》的來(lái)訪“我們一切采訪必須由總部同意?!?/p>
“像惠普這樣的跨國(guó)企業(yè),工資待遇比內(nèi)資企業(yè)高多了,一般按人均年工資8—10萬(wàn)美金,然后‘抽頭’攤?cè)雲(yún)^(qū)域總監(jiān)及各級(jí)管理人員,最后的工資也是不菲的?!边@位總監(jiān)最后還是透露。
但高工資——這個(gè)外企業(yè)吸引人才的重要法寶,正變得不再被看好。
“就銀行的就業(yè)情況看,外資銀行業(yè)務(wù)量小,重要崗位老外把持,一些無(wú)望晉升的高管如果轉(zhuǎn)入國(guó)企,國(guó)企給會(huì)給出更大空間。這樣外資銀行其實(shí)在最高端人才方面不具有穩(wěn)定性?!眳R豐銀行的孫先生接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》采訪時(shí)說(shuō)。
“國(guó)企工作可能收入不多,但是工作很輕松,如果用性?xún)r(jià)比來(lái)比喻一個(gè)工作崗位,國(guó)企的工作一般性?xún)r(jià)比較高,例如公務(wù)員,銀行職員,工資基數(shù)可能不高,每個(gè)月4000-5000,但是工作很輕松,每天8小時(shí)的工作時(shí)間實(shí)際工作量只需要4、5個(gè)小時(shí)就能完成了,而在一些外企,每個(gè)月可能也就多拿幾千塊工資,但是規(guī)定一天8小時(shí)的工作時(shí)間,實(shí)際工作量卻可能達(dá)到12個(gè)小時(shí)以上。從付出和得到的比例上來(lái)看,國(guó)企反而勝于外企?!鄙虾?蝶溗构疽晃粏T工說(shuō)。
此外,“外企的崗位流動(dòng)性很大,例如四大會(huì)計(jì)公司,某個(gè)公司每年在上海單審計(jì)部就要招200多個(gè)畢業(yè)生。這就意味著這個(gè)部門(mén)每年有200多個(gè)員工在流失。由于公司工作壓力大,審計(jì)部的員工每年有7-8個(gè)月是在外地出差度過(guò)的,雖然薪資高,工作壓力較大的外企面臨著一個(gè)人才流失的問(wèn)題,可能剛培養(yǎng)出一個(gè)員工他就跳槽了?!?月29日,德國(guó)歐博邁亞工程設(shè)計(jì)咨詢(xún)有限公司的一位副總接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》采訪時(shí)說(shuō)。
對(duì)此,許多外企也采取了一些相應(yīng)的對(duì)策,例如制定每年工資上漲比例下限。一般外企的年工資上漲率從10%到30%不等。
世界重工業(yè)巨頭之一蒂森克虜伯集團(tuán)的一位主管向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》透露:“在我們公司,每一個(gè)人工資都是不一樣的。同樣的崗位,同樣的工作,在公司有5年工作時(shí)間的員工和新進(jìn)入的員工在薪酬待遇上差別比較大。
這位主管說(shuō),每個(gè)人對(duì)職業(yè)的規(guī)劃不同,有去有留,不能阻止,為了最大程度阻止這種流失,我們外企也在部門(mén)之間的流動(dòng)性做了努力。
“根據(jù)我了解,很多大型企業(yè)如西門(mén)子、柯達(dá),包括我們公司,都有internal transfer(公司內(nèi)部的崗位調(diào)整轉(zhuǎn)移),員工可以按個(gè)人興趣和能力要求轉(zhuǎn)換職位甚至調(diào)換部門(mén)?!?麥肯錫的一位部門(mén)經(jīng)理向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》也表示同樣做法。
勞動(dòng)力成本增加,也是外企們必須應(yīng)對(duì)的。
“中國(guó)勞動(dòng)力成本是升還是下降,我認(rèn)為總體上是上升的。勞動(dòng)力成本高并不是單純比較中國(guó)職工一個(gè)月拿1000而印度職工只要800。事實(shí)上,看的是1000元在中國(guó)是否找到了一流的人才為你服務(wù)。雖然由于大學(xué)擴(kuò)招造成進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)的高學(xué)歷人群數(shù)量增多,但現(xiàn)在進(jìn)外企的工資已遠(yuǎn)達(dá)不到幾年前外企開(kāi)的工資?!?月1日,美國(guó)Adobe公司市場(chǎng)投資主管Akio Tanaka向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》表示。
此外,關(guān)于勞動(dòng)保障方面,外企的問(wèn)題也層出不窮。
“不同的國(guó)家有不同的勞動(dòng)保障法規(guī),labour flexibility(意指雇主終結(jié)勞動(dòng)關(guān)系的能力)有它的好壞兩個(gè)方面:一般來(lái)講,擁有更靈活勞動(dòng)法規(guī)的國(guó)家比如美國(guó)的國(guó)家經(jīng)濟(jì)更具有適應(yīng)性;而那些少變通國(guó)家諸如法國(guó)似乎正在忍受著適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境低能力帶來(lái)的痛苦。中國(guó)在現(xiàn)代化進(jìn)程中,應(yīng)當(dāng)比較不同的勞動(dòng)保障模式再?zèng)Q定采取適合的一種。如今中國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境快速變化,我站在一個(gè)雇主的立場(chǎng)上,政府應(yīng)當(dāng)給予我們一定的變通空間;同時(shí)中國(guó)需要明確給出一系列明確的勞動(dòng)保障基本法以便我們外企遵循?!盇kio Tanaka說(shuō)。
制度逐漸規(guī)范:進(jìn)入門(mén)檻更高,業(yè)務(wù)空間變小
“我們公司是從事的是建筑行業(yè),很多工程需要資質(zhì),而我們是境外公司,不擁有國(guó)內(nèi)的甲級(jí)乙級(jí)資質(zhì),所以大多數(shù)情況下都只能接一些大的國(guó)際招標(biāo)項(xiàng)目,國(guó)內(nèi)項(xiàng)目除非我們和境內(nèi)具有資質(zhì)的公司合作,否則很難獲得?!?/p>
5月27日,德國(guó)歐博邁亞工程設(shè)計(jì)咨詢(xún)有限公司向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》袒露:“我們面臨的問(wèn)題,就是業(yè)務(wù)范圍狹窄,很多項(xiàng)目沒(méi)法做,只能搜集國(guó)際招標(biāo)項(xiàng)目,因此業(yè)務(wù)范圍縮小了很多。其實(shí)很多其它行業(yè)也是一樣,還沒(méi)有國(guó)民待遇,好比美國(guó)對(duì)中國(guó)設(shè)置紡織業(yè)壁壘一樣,國(guó)家需要積聚外資時(shí)會(huì)鼓勵(lì)投資,但在需要保護(hù)民族經(jīng)濟(jì)的時(shí)候又不得不設(shè)置壁壘?!?/p>
5月31日,蒂森克虜伯電梯集團(tuán)的一名管理人員告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》:“蒂森電梯在國(guó)內(nèi)面臨的最大問(wèn)題還是銷(xiāo)售問(wèn)題,面向高端客戶(hù),價(jià)格較同類(lèi)產(chǎn)品都要高出20%-30%,我們?cè)O(shè)置的消費(fèi)群就是高端客戶(hù),比如上海電視臺(tái),人民大會(huì)堂?!?/p>
而事實(shí)上,《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》了解,有的公司為了維護(hù)長(zhǎng)久樹(shù)立起來(lái)的高端產(chǎn)品形象,可能不愿自降身價(jià)同其他公司一起搶奪低價(jià)產(chǎn)品市場(chǎng),而寧愿固守著高價(jià)產(chǎn)品狹窄的市場(chǎng)。“因此中國(guó)電梯市場(chǎng)的消費(fèi)者心理也是為何蒂森電梯在世界銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排名第三,而在中國(guó)市場(chǎng)只能排到第六第七的原因之一。要學(xué)會(huì)適應(yīng)本國(guó)市場(chǎng),并非一朝一夕的事情?!边@位人士說(shuō)。
“我國(guó)每年引進(jìn)的100多億美元的技術(shù)之中,外商投資約為一半。而且,在中國(guó)目前市場(chǎng)環(huán)境下,外國(guó)投資者若想進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),沒(méi)有好的技術(shù)難以立足?!?/p>
他還告訴記者,通過(guò)審計(jì),進(jìn)行吸引外資改制時(shí),對(duì)不良資產(chǎn)由股東方在稅后未分配利潤(rùn)負(fù)擔(dān),沖抵股東權(quán)益,是否要向國(guó)資委申報(bào)核準(zhǔn)?還是個(gè)問(wèn)題。
據(jù)該人士的說(shuō)法,跨國(guó)公司都有自己的律師團(tuán)專(zhuān)門(mén)研究怎么把法律上的一個(gè)小縫隙鉆成大窟窿,我們法律上的空子大得像門(mén),人家堂堂正正就走過(guò)去了,手里還舉著個(gè)牌子“合理避稅”。
去年9月,國(guó)內(nèi)某媒體曾引述蘇州海關(guān)一位官員的話表示,外企在中國(guó)平均虧損達(dá)51%-55%,年虧損金額逾1200億元。另?yè)?jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,今年1—4月份,外商及港澳臺(tái)商投資企業(yè)的利潤(rùn)(1075億元)下降幅度為3.5%。對(duì)此,國(guó)家稅務(wù)局官員認(rèn)為,虧損企業(yè)2/3屬于非經(jīng)營(yíng)性的原因,意在避稅。保守估計(jì),我國(guó)一年流失的外資企業(yè)稅收已達(dá)300億元。
其中原因也包括針對(duì)外企的各種制度不健全。
比如沃爾瑪中國(guó)因?yàn)闆](méi)有建立工會(huì),曾被上海市政府拒絕其進(jìn)入。
在回答外企是否還具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí),上海富仕雅瑪數(shù)碼科技有限公司吳文斌首先肯定在技術(shù)、待遇以及政策方面,外企的優(yōu)勢(shì)還將繼續(xù)保持一段時(shí)間,但他同時(shí)強(qiáng)調(diào):“在進(jìn)一步發(fā)展時(shí),外企面臨商務(wù)成本增加等新考驗(yàn)。”
事實(shí)上,除了商務(wù)成本的增加外,在文化隔閡、物流配送、與本地經(jīng)銷(xiāo)商的溝通、產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)尤其是食品安全風(fēng)險(xiǎn)等方面,一些外企們依然面臨艱難的適應(yīng)過(guò)程。
“外企在中國(guó)發(fā)生的一系列問(wèn)題,如外資企業(yè)食品安全問(wèn)題,與企業(yè)本身素質(zhì)相關(guān),也同政府的監(jiān)管以及問(wèn)題發(fā)現(xiàn)之后的懲罰處理的力度不夠相關(guān)?!蹦臣彝馄髥T工對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》說(shuō)。
資料連接:
外企近年在華風(fēng)波
朗訊風(fēng)波:美國(guó)朗訊公司2003年9月30日發(fā)表的年度報(bào)告中指出,一個(gè)獨(dú)立調(diào)查委員會(huì)發(fā)現(xiàn),該公司在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在涉嫌違反《海外反腐敗法》的事件,并認(rèn)為公司對(duì)此疏于管理。此后朗訊中國(guó)公司四位高管人員,因此辭職。
德普事件:有報(bào)告顯示,全球最大的診斷設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)DPC在天津的子公司天津德普診斷產(chǎn)品有限公司從1991年到2002年期間,向中國(guó)國(guó)有醫(yī)院醫(yī)生行賄162.3萬(wàn)美元的現(xiàn)金,用來(lái)?yè)Q取這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)DPC公司的產(chǎn)品。
亨氏因“蘇丹紅”停售:2004年6月14日,英國(guó)食品標(biāo)準(zhǔn)管理局就在超市食品中發(fā)現(xiàn)含有潛在致癌物的蘇丹紅1號(hào)色素,向消費(fèi)者和貿(mào)易機(jī)構(gòu)發(fā)出了警示。隨后,蘇丹紅風(fēng)波開(kāi)始波及在中國(guó)開(kāi)拓市場(chǎng)的食品企業(yè),在此風(fēng)波中,調(diào)味品生產(chǎn)商亨氏所受沖擊最大。在北京,曾停售全部亨氏調(diào)味品,市食品安全辦決定,對(duì)亨氏生產(chǎn)的調(diào)味品采取市場(chǎng)控制措施,責(zé)令全市經(jīng)營(yíng)者停止購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售該公司生產(chǎn)的各類(lèi)調(diào)味品。
本田雅閣“婚禮門(mén)”:2005年1月9日,杭州一輛迎親的2004款本田雅閣車(chē)因撞擊斷為兩截,致使車(chē)上5人3死2傷。面對(duì)事故家屬和媒體的質(zhì)疑,本田方拒絕承認(rèn)質(zhì)量有問(wèn)題。12月28日,廣本總經(jīng)理終于正式回應(yīng)了婚禮門(mén)事件,在此案的調(diào)查中,廣本廠方一直在配合相關(guān)部門(mén)的行動(dòng)。雖然后來(lái)的檢測(cè)報(bào)告證明該車(chē)并不存在質(zhì)量問(wèn)題,但是本田在事故發(fā)生后的冷漠態(tài)度卻遭到了輿論的批評(píng)。
肯德基遭遇“蘇丹紅”:2005年3月15日,上海市相關(guān)部門(mén)在對(duì)肯德基多家餐廳進(jìn)行抽檢時(shí),發(fā)現(xiàn)其“新奧爾良雞翅”和“新奧爾良雞腿堡”調(diào)料中含有“蘇丹紅一號(hào)”成份。次日上午,肯德基母公司百勝集團(tuán)上??偛客ㄖ珖?guó)各肯德基分部,從即日起在全國(guó)所有肯德基餐廳停止售賣(mài)前述兩種產(chǎn)品,同時(shí)銷(xiāo)毀所有剩余調(diào)料。
高露潔“含致癌成份”:2005年4月17日,隨著一則關(guān)于“高露潔牙膏可能含致癌成分”的報(bào)道擴(kuò)散傳播,高露潔在中國(guó)消費(fèi)者中的品牌信任度受到嚴(yán)重質(zhì)疑。
奧詩(shī)裳“泔腳衣”危機(jī):某媒體2005年刊出《上海名牌店銷(xiāo)售臟衣服真相:洋垃圾服裝潛向我國(guó)》一文稱(chēng),奧詩(shī)裳把衣服贊助給一些節(jié)目組使用后,在上海淮海中路上的“巴黎春天”重新偷偷銷(xiāo)售這種“泔腳衣”。這是國(guó)外時(shí)裝品牌在中國(guó)首次因贊助產(chǎn)品收回后再次出售被曝光。
雀巢“碘超標(biāo)”:2005年5月25日,浙江省工商局公布了該省市場(chǎng)《兒童食品質(zhì)量抽檢報(bào)告》,在碘超標(biāo)食品目錄中,黑龍江雙城雀巢有限公司生產(chǎn)的“雀巢”牌奶粉赫然在列。
戴爾“郵件門(mén)事件”:為了爭(zhēng)取訂單,戴爾公司的銷(xiāo)售人員在郵件中稱(chēng),“聯(lián)想公司是一家中國(guó)政府控制的企業(yè)。盡管美國(guó)政府已經(jīng)批準(zhǔn)了聯(lián)想的收購(gòu),但大家必須明白一點(diǎn),現(xiàn)在客戶(hù)們每購(gòu)買(mǎi)IBM一美元的產(chǎn)品,都是直接支持和資助了中國(guó)政府?!彪S后,戴爾(中國(guó))表示:希望獲得更多關(guān)于該戴爾銷(xiāo)售人員的信息,以便更進(jìn)一步的調(diào)查;戴爾一向要求員工以誠(chéng)信取勝,肯定不鼓勵(lì)員工的這種行為。
輝瑞錯(cuò)誤言論:2005年5月18日,全球矚目的北京“財(cái)富論壇”上,輝瑞制藥總裁杰弗瑞.肯德勒稱(chēng)“世界上三分之二的假藥來(lái)自中國(guó)”,同時(shí)將矛頭直指國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局,杰弗瑞直言不諱地表達(dá)了他對(duì)“萬(wàn)艾可”被宣告專(zhuān)利無(wú)效的不滿。5月23日,輝瑞公司更正公告稱(chēng),關(guān)于“全球的假藥中有三分之二來(lái)自中國(guó)”的說(shuō)法有誤,對(duì)由此可能產(chǎn)生的誤解及負(fù)面影響深表歉意。
東芝大連員工罷工:2005年7月,東芝大連有限公司500多名員工發(fā)生罷工,起因是大連勞動(dòng)檢查部門(mén)發(fā)現(xiàn)有員工每月加班超過(guò)36小時(shí),于是給該公司下達(dá)“整改通知”,最后,日放同意每月增加工資150元等條件后,工人復(fù)工。
索尼“問(wèn)題相機(jī)”:2005年12月上旬,浙江省工商局抽檢發(fā)現(xiàn),索尼6個(gè)型號(hào)30批次的數(shù)碼相機(jī)存在包括自動(dòng)白平衡失效、成像均勻度不好、液晶屏亮度不夠、自動(dòng)曝光不準(zhǔn)確等問(wèn)題,將之定性為“不合格產(chǎn)品”。
本田艱難維權(quán):今年3月7日,國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利復(fù)審委員會(huì)做出決定,認(rèn)為本田CR-V外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利權(quán)無(wú)效。在經(jīng)歷過(guò)本田與力帆、豐田與吉利、通用與奇瑞等一系列知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛之后,本田在中國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)越打越難。
安永道歉:今年5月,安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所承認(rèn)其發(fā)布的“不良貸款報(bào)告”有誤,其中提級(jí)的中國(guó)不良貸款數(shù)量并沒(méi)有依據(jù),同時(shí)發(fā)表道歉聲明稱(chēng),“對(duì)該報(bào)告所傳達(dá)的所有誤導(dǎo)性觀點(diǎn)表示真誠(chéng)的歉意”。
友邦遭營(yíng)銷(xiāo)員起訴:今年5月,美國(guó)友邦遭遇保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員起訴,因?yàn)榫芨豆べY與員工對(duì)薄公堂,美國(guó)友邦北京分公司一位前銀行保險(xiǎn)客戶(hù)經(jīng)理將該公司訴至北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院,請(qǐng)求法院確認(rèn)其與友邦之間系勞動(dòng)關(guān)系,并要求為其補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)。(記者張俊才)