永不疲倦的“女牛仔”
“一個(gè)美國(guó)人！還是個(gè)得克薩斯人！肯定有什么地方弄錯(cuò)了，不是吧，還是個(gè)女人！”1997年，當(dāng)?shù)弥敿s麗被任命為培生集團(tuán)新一任CEO時(shí)，一家英國(guó)媒體的標(biāo)題這樣寫道?，敿s麗的履新之路并不平坦。
媒體的質(zhì)疑其實(shí)來源于瑪約麗的出身。出生于美國(guó)得克薩斯州的她——在高傲的英國(guó)人眼里，就是個(gè)地道的美國(guó)“女牛仔”。
童年所處的家鄉(xiāng)是印第安人聚集地，周圍都是一片片的農(nóng)場(chǎng)。與那些矜貴的千金小姐不同，瑪約麗常常和父親一起去騎馬，甚至還參加騎馬比賽。這樣的草根背景，讓很多英國(guó)人難以接受她執(zhí)掌英國(guó)最知名的出版集團(tuán)。
不論瑪約麗在事業(yè)上取得多少成功，那些批評(píng)她的人都緊緊抓住她的“出身”不放。英國(guó)人眼中的美國(guó)人都是“虛偽”、“貪婪”、“強(qiáng)權(quán)”的代表，與此相對(duì)應(yīng)，也有人將其理解為“得體”、“進(jìn)取”和“有魄力”，于是這幾個(gè)詞語(yǔ)就頻繁出現(xiàn)在評(píng)論瑪約麗的文章中。
當(dāng)瑪約麗結(jié)束集團(tuán)所有與出版、傳媒無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)時(shí)，有人形容她是“天生的粗魯”作祟。當(dāng)培生注資《金融時(shí)報(bào)》后，報(bào)紙經(jīng)理興致勃勃地向瑪約麗預(yù)測(cè)此舉會(huì)提升銷量達(dá)到75萬(wàn)份時(shí)，瑪約麗淡淡地說：“我真失望，我以為你會(huì)說達(dá)到100萬(wàn)份呢！”
這個(gè)總是精力充沛、略顯粗魯?shù)拿绹?guó)人，也為嚴(yán)肅保守的英國(guó)人帶來了不一樣的東西。
像大多數(shù)美國(guó)人那樣，她總是顯得熱情又善于營(yíng)造氣氛。不論是上任的第一天，還是發(fā)生了“9·11”事件，這位CEO總是給全世界每一位培生集團(tuán)的員工發(fā)送電子郵件，用一些幽默而貼心的語(yǔ)言，讓人充分感受女人的細(xì)膩與溫柔。她也總是提到社會(huì)公益事業(yè)和慈善事業(yè)，時(shí)刻樹立企業(yè)具有責(zé)任感的公眾形象。
在很多場(chǎng)合，瑪約麗不止一次地表示要關(guān)注員工的個(gè)人成長(zhǎng)和工作情緒，她的開場(chǎng)白永遠(yuǎn)都是“親愛的各位同仁”。就連每次拍照，她都會(huì)拉上培生集團(tuán)的財(cái)務(wù)經(jīng)理約翰·麥金森，她的這位得力助手幫助培生集團(tuán)完成了多次重大談判。瑪約麗想讓這位英國(guó)紳士明白，她永遠(yuǎn)不會(huì)獨(dú)霸功勞，十分樂于與人分享成功。
就這樣，被譽(yù)為有著“永不疲倦的啦啦隊(duì)精神”的瑪約麗征服了培生集團(tuán)的員工，把培生集團(tuán)從一個(gè)死板、呆滯的英國(guó)老企業(yè)塑造為一個(gè)有活力的國(guó)際出版巨頭。