2013年的最后一個(gè)月，楊元慶抽了一天的時(shí)間，出席聯(lián)想在武漢投產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)基地的落成儀式，顯然，這對(duì)地區(qū)政府而言也是一件不小的政績(jī)，湖北省、武漢市的一線領(lǐng)導(dǎo)皆數(shù)到場(chǎng)，陪著聯(lián)想在寒風(fēng)凜冽的戶外宣告這一重大項(xiàng)目的上線。

早在一年前，湖北省市領(lǐng)導(dǎo)就已奔赴北京，說了一些“很打動(dòng)聯(lián)想”的話，加上武漢九省通衢的地理環(huán)境和高校云集的教育資源，最終促成聯(lián)想在武漢的角色從“客人”變成了“主人”，聽說聯(lián)想產(chǎn)業(yè)基地的近萬名員工來回工廠與宿舍之間需要橫跨一條公共馬路，考慮到安全問題，武漢市政領(lǐng)導(dǎo)大手一揮，承諾專門為此修建一座天橋，亦是誠(chéng)意滿滿的回報(bào)姿態(tài)。

據(jù)說有關(guān)這起商業(yè)活動(dòng)的消息，最后都被運(yùn)作到了《新聞聯(lián)播》里，但是這與聯(lián)想內(nèi)部對(duì)此次活動(dòng)重要性的期待還有差距，他們希望看到更高的曝光。

在落成儀式后的媒體專訪上，聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁劉軍稱聯(lián)想在今年全年的移動(dòng)終端出貨量達(dá)到了6000萬部，明年將突破1億部，字句鏗鏘的效果，一方面是讓人為聯(lián)想的業(yè)績(jī)感到驚訝，另一方面則是疑惑，單從出貨量上講，聯(lián)想如今已是僅次于三星和蘋果的移動(dòng)終端生產(chǎn)廠商（市場(chǎng)份額上，手機(jī)全球第三、平板電腦全球第四），但是聯(lián)想的硬件品牌、價(jià)值標(biāo)桿、產(chǎn)品痛點(diǎn)都顯得模糊而遙遠(yuǎn)，相比光鮮亮麗的發(fā)售數(shù)字，只能說是差強(qiáng)人意罷了。

這正是聯(lián)想作為一匹“巨獸”才有資格擁有的幸福的煩惱。

在“中華酷聯(lián)”的陣營(yíng)當(dāng)中，中興虧損，華為激進(jìn)，酷派漸遠(yuǎn)，反而是排在最末的聯(lián)想，借其收購(gòu)IBM全球個(gè)人電腦業(yè)務(wù)后的品牌紅利以及下沉到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)別的渠道優(yōu)勢(shì)，完成了從產(chǎn)銷布局到全球擴(kuò)張的初階流程。

我們亦可以回憶，聯(lián)想自從發(fā)力智能手機(jī)市場(chǎng)之后，它在對(duì)標(biāo)管理上的調(diào)整：2010年春天，柳傳志在北京國(guó)家會(huì)議中心，對(duì)著馬云、曹國(guó)偉、張朝陽等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的掌門人喊出“與蘋果背水一戰(zhàn)”的口號(hào)，而在應(yīng)對(duì)勢(shì)不可擋的iPhone的產(chǎn)品上，聯(lián)想拿出的是樂Phone，但是顯而易見，除了蘋果之外，放眼全球，再也沒有任何一家企業(yè)能夠依靠一款產(chǎn)品通吃市場(chǎng)，尤其是在群體差異性極大的中國(guó)市場(chǎng)，樂Phone的失意讓聯(lián)想迅速的將競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)從蘋果換為三星。2011年，跟隨楊元慶打拼聯(lián)想PC市場(chǎng)多年的老兵劉軍被任命為移動(dòng)互聯(lián)和數(shù)字家庭業(yè)務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)人，進(jìn)而又在2013年提升到負(fù)責(zé)整個(gè)Lenovo業(yè)務(wù)集團(tuán)的位置，從切入千元機(jī)市場(chǎng)開始，S、A、P、K四大系列構(gòu)成了聯(lián)想在智能手機(jī)上的產(chǎn)品矩陣，Yoga系列平板隱隱有著明星風(fēng)范，劉軍更是言必稱三星，至于聯(lián)想旗下VIBE品牌智能手機(jī)VIBE Z首探3000元價(jià)位，也是極具標(biāo)志性的事件。

然而，根據(jù)聯(lián)想集團(tuán)MIDH中國(guó)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理馮幸曾經(jīng)透露的數(shù)字來看，在聯(lián)想的手機(jī)銷量中，運(yùn)營(yíng)商渠道占據(jù)到了七成左右，大約高于國(guó)產(chǎn)競(jìng)品兩成。這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)，運(yùn)營(yíng)商渠道雖然是“走量”的最佳選擇，不過愈是依賴運(yùn)營(yíng)商的捆綁銷售，愈是難以形成聯(lián)想獨(dú)有的用戶體系，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只有客戶而無用戶，無疑是護(hù)城河的缺失。聯(lián)想曾有名為“樂論壇”的用戶交流社區(qū)，后來力推“樂粉俱樂部”，后者注冊(cè)會(huì)員近百萬，日均發(fā)帖卻僅有兩千上下，與小米論壇的火熱，仍然有質(zhì)的差距。

所以，聯(lián)想現(xiàn)在信心從哪里來？

在武漢的產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)，聯(lián)想的高級(jí)工程師帶著些許自豪，介紹聯(lián)想在自研創(chuàng)新應(yīng)用上的亮點(diǎn)，樂商店、樂助手都是在以內(nèi)置生態(tài)的方式激活運(yùn)營(yíng)商渠道帶來的沉默用戶，盡管他們或許不如“米粉”那樣踴躍積極，卻也被聯(lián)想建立起了有效的數(shù)據(jù)紐帶，以移動(dòng)終端為入口，聯(lián)想的想象空間仍然可以效仿“三級(jí)火箭”的模式，在功能上搭建新的平臺(tái)。

比如茄子快傳，就是聯(lián)想自詡為“殺手級(jí)應(yīng)用”的軟件產(chǎn)品。12月23日，聯(lián)想向新浪微博的數(shù)十位日本當(dāng)紅AV女優(yōu)約稿，讓波多野結(jié)衣、沖田杏梨、小澤瑪莉亞、友田彩也香等硬盤女神手持茄子快傳的擬人玩偶，集體高呼“用茄子好快好爽さわやか”，冀望帶動(dòng)年底最后一波話題熱潮。

此前，硬件驅(qū)動(dòng)在聯(lián)想企業(yè)內(nèi)部始終根深蒂固——注意，這句評(píng)述并不涉及到價(jià)值判斷，硬件驅(qū)動(dòng)并不等于就比軟件驅(qū)動(dòng)要差——比如聯(lián)想工程師還演示了4G網(wǎng)絡(luò)下的視頻通訊，兩端用戶能夠直接通過手指在屏幕上涂鴉，在線同步對(duì)于共享畫面的修改，就很具有創(chuàng)新意義。

急速擴(kuò)張的業(yè)績(jī)，讓硬件生產(chǎn)力成為了聯(lián)想的首要需求，為了支撐產(chǎn)品線的平鋪，聯(lián)想必須發(fā)揚(yáng)光大硬件驅(qū)動(dòng)的理念，以供應(yīng)鏈為核心來塑造完整的產(chǎn)品版圖。在聯(lián)想的武漢產(chǎn)業(yè)基地，由于高度整合并掌控了二三級(jí)供應(yīng)商，聯(lián)想的生產(chǎn)線可以從已是半成品的元件開始二次組裝，這使得一臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)產(chǎn)品在產(chǎn)業(yè)基地從生產(chǎn)到下線的時(shí)間壓縮到了只需要9分鐘，到了2014年，將會(huì)有3000萬臺(tái)移動(dòng)終端在這里誕生，幫助聯(lián)想分擔(dān)生產(chǎn)壓力。

不過，塔基足夠廣闊，只是決定塔尖制高的必要不充分條件。對(duì)聯(lián)想而言，未來三年注定是一場(chǎng)又一場(chǎng)血拼密集型產(chǎn)品的硬仗，不僅移動(dòng)終端型號(hào)會(huì)隨著市場(chǎng)進(jìn)化而高速迭代，而且聯(lián)想的品牌也會(huì)伴隨著數(shù)以億計(jì)的銷售向價(jià)值導(dǎo)向而非價(jià)格導(dǎo)向用戶滲透，而這些中端用戶是否買賬，將成為聯(lián)想能否在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域建立起標(biāo)桿形象的最大要因。

還是以茄子快傳為例，從百度指數(shù)看，從12月22日起，茄子快傳的搜索熱度就在穩(wěn)步下滑，即使經(jīng)歷“國(guó)際茄子日”的一輪集中炒作，也沒有真正激發(fā)用戶的主動(dòng)搜索行為；聯(lián)想在“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷”的路上，仍然有很長(zhǎng)的路要走。

還是柳傳志看得透徹，今年11月，在君聯(lián)資本（聯(lián)想控股旗下）主持的CEO Club上，柳傳志就移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)坦言，“如果像過去，光把業(yè)務(wù)做得精細(xì)再精細(xì)，是不夠的。過去聯(lián)想最大的能耐是，你做我也做，我的成本就是比你低，這是我們的長(zhǎng)處。你擋不住新套路出來。你的槍打得再準(zhǔn)，人家拿的是導(dǎo)彈，能打嗎？馬化騰的微信一做，把人全圈進(jìn)來了”。

如今，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，“褚橙柳桃”賣得勢(shì)如破竹，如何做出一個(gè)消費(fèi)者更為親近、更為立體有人性的品牌？柳傳志在聯(lián)想的接班人們，壓力會(huì)越來越大。文/闌夕