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中國日報網(wǎng)中國在線消息：3月11日上午，最高人民檢察院新聞發(fā)言人童建明做客新華網(wǎng)兩會訪談，為大家解讀最高人民檢察院工作報告并與網(wǎng)民在線交流。童建明說，進(jìn)一步完善加強(qiáng)信訪工作和便民利民的措施，一是逐步開通全國統(tǒng)一的12309舉報電話，一是建立信訪督查專員制度。

[主持人]去年，司法機(jī)關(guān)處理信訪案件的壓力很大，請問檢察機(jī)關(guān)在這方面做了哪些努力？最高檢是否還會采取某些措施來為信訪工作創(chuàng)造便利的條件？

[童建明]解決好群眾信訪問題，是檢察機(jī)關(guān)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的一項重要工作。去年，檢察機(jī)關(guān)在暢通信訪渠道、完善信訪工作機(jī)制等方面采取了一系列便民利民的措施，如開設(shè)網(wǎng)上舉報、申訴和信息查詢系統(tǒng)，在一些重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置聯(lián)系點，推行下訪巡訪、預(yù)約接待，完善書面答復(fù)等，方便了群眾舉報、控告和申訴。特別是開展了排查化解涉檢重信重訪專項活動，努力在解決問題、息訴罷訪上下功夫，在責(zé)任倒查上下功夫，在教育和引導(dǎo)群眾以理性合法的形式表達(dá)訴求上下功夫，較好地推動了一些突出信訪問題的解決。

今后，檢察機(jī)關(guān)將一如既往地高度重視解決涉檢信訪問題，解放思想，開闊思路，進(jìn)一步完善加強(qiáng)信訪工作和便民利民的措施。曹建明檢察長在報告中就提出了今年還要出臺兩項措施：一是逐步開通全國統(tǒng)一的12309舉報電話，一是建立信訪督查專員制度。

12309舉報電話是高檢院申請并獲批準(zhǔn)的全國檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一使用的舉報電話。開通12309舉報電話有利于進(jìn)一步暢通群眾舉報渠道，方便群眾舉報；有利于進(jìn)一步取信于民，充分發(fā)動和依靠群眾查處職務(wù)犯罪。目前，這項工作正在加緊籌備建設(shè)中。

建立信訪督查專員制度，是檢察機(jī)關(guān)加強(qiáng)涉檢信訪事項的跟蹤督查，促進(jìn)息訴罷訪，有效維護(hù)群眾合法權(quán)益的重要舉措。今年，高檢院、省級院和地市級院，都將陸續(xù)設(shè)立信訪督查專員，安排業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富的同志擔(dān)任信訪督查專員，專司重大信訪事項和重大信訪案件的督辦督查。

（編輯：霍默靜 來源：新華網(wǎng)）