精心設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)“陷阱”
網(wǎng)絡(luò)推手受客戶委托后,如果策劃有新意有亮點(diǎn),以發(fā)帖、頂帖、制造爭(zhēng)議話題等方式,在短時(shí)間內(nèi)就能激起廣大網(wǎng)民的關(guān)注和集聚,形成網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注和討論的焦點(diǎn)。

據(jù)了解,網(wǎng)絡(luò)推手主要通過三個(gè)渠道進(jìn)行炒作。第一是論壇。在國內(nèi)大型論壇發(fā)布“解密帖”、“曝光帖”等刺激人眼球的帖子,然后指令“水軍”從不同角度進(jìn)行回復(fù)、頂帖。第二是問答知識(shí)傳播。在大型知識(shí)型問答類網(wǎng)站提問,并回答與事件相關(guān)的問題。第三是微博。通過主流微博,讓“水軍”持續(xù)發(fā)布關(guān)于被宣傳對(duì)象的新動(dòng)態(tài),并派專人不斷在微博轉(zhuǎn)發(fā)。
“在各種論壇上,‘水軍’通過不同的注冊(cè)ID號(hào)就某一帖子點(diǎn)擊、評(píng)論或是故意爭(zhēng)吵,營造出某話題受到成千上萬網(wǎng)民關(guān)注的假象?!北本┠彻P(guān)公司一位工作人員向本刊記者透露,“有些‘水軍’一人就有幾十個(gè),甚至上百個(gè)ID號(hào)?!?/p>
在此基礎(chǔ)上,網(wǎng)絡(luò)推手還精心誘使,或通過關(guān)系請(qǐng)報(bào)紙和電視積極參與和介入,以網(wǎng)絡(luò)話題作為線索,組織訪談、深度報(bào)道,制作專題,然后再由網(wǎng)絡(luò)大量轉(zhuǎn)載。
從內(nèi)容和炒作形式上來說,近來網(wǎng)絡(luò)推手逐漸發(fā)生了微妙的變化,即由娛樂化向商業(yè)化轉(zhuǎn)變、由分散化向集中化轉(zhuǎn)變、由規(guī)?;虍a(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)變、由單一化向多元化發(fā)展,有的甚至向政治意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域滲透。
目前,有些網(wǎng)絡(luò)推手為達(dá)到某種目的,不惜為客戶打壓、誹謗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,甚至為某些機(jī)構(gòu)或組織利用,以正義之名,實(shí)行道德審判,侵害他人的表達(dá)權(quán)、名譽(yù)權(quán)或隱私權(quán)等基本權(quán)利,在網(wǎng)上誤導(dǎo)社會(huì)輿論。
受訪專家指出,有些網(wǎng)絡(luò)推手已異化為網(wǎng)絡(luò)打手,甚至是網(wǎng)絡(luò)惡手?!氨M管網(wǎng)絡(luò)屬于虛擬世界,可也對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)產(chǎn)生了極大的沖擊。”
“當(dāng)網(wǎng)絡(luò)推手在詆毀某個(gè)人、某件事時(shí),往往采取人身攻擊、制造謠言等方法?!壁w春燕認(rèn)為,“更嚴(yán)重的是,一些懷有政治目的網(wǎng)絡(luò)推手的誤導(dǎo),會(huì)讓網(wǎng)民形成錯(cuò)誤的人生觀、世界觀,對(duì)社會(huì)產(chǎn)生消極認(rèn)識(shí)?!?/p>
“網(wǎng)絡(luò)推手制造的干擾,會(huì)使政府對(duì)社會(huì)現(xiàn)象產(chǎn)生誤判,給公共政策的制定提供錯(cuò)誤參考,輕則浪費(fèi)公共管理資源,重則貽誤時(shí)機(jī),直接威脅到社會(huì)的和諧穩(wěn)定。”趙春燕說。
在南開大學(xué)博士生導(dǎo)師齊善鴻教授看來,目前的網(wǎng)絡(luò)輿情中,既有反映普通民眾心聲的一面,也有飽受商業(yè)利益侵蝕、偏離真實(shí)民意的一面。在網(wǎng)絡(luò)推手的誤導(dǎo)下,加上一些網(wǎng)民被種種因素左右,也在非理性地表達(dá)看法,從而使網(wǎng)上信息真假難辨。當(dāng)然,那些善良的網(wǎng)民在真相大白之后,也會(huì)有被戲弄的尷尬感。人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任感被戲弄,無形中會(huì)增加一種難以名狀的困惑。
加強(qiáng)源頭管理是關(guān)鍵
多位受訪專家認(rèn)為,只有在法律法規(guī)的完善和技術(shù)手段方面取得突破,依法依規(guī)管理網(wǎng)絡(luò),才能從源頭上杜絕網(wǎng)絡(luò)推手惡意控制和誤導(dǎo)輿論。
“將論壇、博客、搜索引擎等具有新聞?shì)浾摵蜕鐣?huì)動(dòng)員功能的網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新興媒體業(yè)務(wù)納入專項(xiàng)許可范圍?!币嵐ㄗh,“由相關(guān)部門前置審批,網(wǎng)絡(luò)行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可和非經(jīng)營性網(wǎng)站備案,并建立年度審核制度?!?/p>
“應(yīng)該建立違法違規(guī)網(wǎng)站域名查處機(jī)制,防止非法網(wǎng)站域名跳轉(zhuǎn)?!币嵐珡?qiáng)調(diào),“嚴(yán)格IP地址備案管理相關(guān)規(guī)定,建立IP地址境外申請(qǐng)批準(zhǔn)制度,規(guī)范IP地址資源申請(qǐng)、分配和備案管理。”
“非常有必要加大資金的投入,進(jìn)一步加大科技研發(fā)和技術(shù)手段建設(shè)。尤其要建設(shè)覆蓋手機(jī)等新興媒體和論壇、博客、新聞欄目的網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容監(jiān)測(cè)指揮系統(tǒng),提高監(jiān)測(cè)效能?!币嵐f。
在齊善鴻看來,還應(yīng)盡快實(shí)現(xiàn)和完善網(wǎng)站實(shí)名制,同時(shí)加快手機(jī)實(shí)名制,逐步在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)環(huán)節(jié)推行實(shí)名制。
“域名注冊(cè)、IP地址分配,網(wǎng)站登記備案和手機(jī)入網(wǎng)等主體信息,要與居民身份信息、企業(yè)注冊(cè)信息、組織機(jī)構(gòu)代碼信息進(jìn)行比對(duì),公安、工商、編制等部門要提供相關(guān)信息數(shù)據(jù)庫接口,工信部門要加強(qiáng)信息核查對(duì)比,為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制提供技術(shù)保障?!饼R善鴻說。
同時(shí),齊善鴻還認(rèn)為,在制定法律規(guī)范凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時(shí),應(yīng)把焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者,管理好博客、論壇和微博,強(qiáng)化他們的責(zé)任,從源頭上杜絕網(wǎng)絡(luò)推手惡意炒作,維護(hù)廣大網(wǎng)民運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)交流的權(quán)利。
在多位受訪專家看來,加大網(wǎng)絡(luò)主流輿論引導(dǎo),也可有效抑制網(wǎng)絡(luò)推手惡意炒作?!耙匾暰W(wǎng)絡(luò)上的社情民意,提高重大輿情的發(fā)現(xiàn)和預(yù)警能力?!?/p>
“對(duì)關(guān)系國計(jì)民生、社會(huì)關(guān)注度高的重大政策措施和關(guān)系群眾切身利益的問題,要積極利用網(wǎng)絡(luò)渠道及時(shí)主動(dòng)說明情況,加強(qiáng)政策解讀,回應(yīng)社會(huì)關(guān)切?!壁w春燕建議,“要積極做好突發(fā)事件和群體性事件的網(wǎng)上輿論引導(dǎo),第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息,以達(dá)到澄清事實(shí)、解疑釋惑、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾的目的?!?/p>
“目前,沒有明確的法律法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)推手進(jìn)行限制。”杜立元認(rèn)為,“網(wǎng)絡(luò)推手是一把雙刃劍,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)紅人或娛樂性事件的炒作,涉及的問題往往只停留在道德層面。但面對(duì)政治事件、公眾利益、他人隱私、公平競(jìng)爭(zhēng)等方面,僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)推手自身的道德約束,顯然是不夠的。”
“網(wǎng)絡(luò)推手現(xiàn)象只有在法律的約束下,才能從本質(zhì)上實(shí)現(xiàn)行為規(guī)范?!倍帕⒃ㄗh,可將網(wǎng)絡(luò)推手行為納入廣告管理范疇;同時(shí),增加廣告參與者和網(wǎng)絡(luò)推廣者的法律責(zé)任,明晰處罰細(xì)則,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的利益,有效凈化網(wǎng)絡(luò)營銷。
來源:瞭望 (記者 李松) 編輯:張少虎