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任性舉止給旅途“添堵”

柳州多家旅行社導(dǎo)游根據(jù)帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，列舉了團(tuán)隊(duì)游客較為常見的不文明行為。其中，在公共場合大聲喧嘩、自助餐浪費(fèi)糧食、不按秩序排隊(duì)，進(jìn)入“最不能容忍”的前三位。

國家“最美導(dǎo)游”候選人、柳州國旅導(dǎo)游黃杰告訴記者，這些年帶團(tuán)工作中，她曾多次經(jīng)歷由于個(gè)別客人舉止不文明，導(dǎo)致發(fā)生不愉快的現(xiàn)象。一次帶團(tuán)出境旅游入住酒店后，正是夜間休息的時(shí)候，黃杰突然聽到走廊通道有外國住客大聲嚷嚷。她出門查看方才得知，原來是所帶團(tuán)隊(duì)游客在房間里分享照片、大聲說笑，驚擾了住在隔壁房間的外國客人。

黃杰說，類似的喧嘩發(fā)生在用餐、酒店大堂、機(jī)場候機(jī)等場合，往往會引起服務(wù)人員或其他客人的不滿。另外，個(gè)別團(tuán)員在自助餐廳用餐時(shí)，不按量取用，也會引發(fā)投訴或不友好的目光。遇到這樣的情形，黃杰告訴記者，作為領(lǐng)隊(duì)，她只能不斷地提醒、告誡、道歉、解釋，以期得到旁人理解，盡量降低不良影響。

對于文明旅游，桂林國旅柳州分社導(dǎo)游梁錚秋也有特別深的感悟。2010年10月，梁帶領(lǐng)一個(gè)20人的小團(tuán)隊(duì)赴臺灣。出發(fā)當(dāng)天組織客人上車，車門一開大家便蜂擁而上、爭搶座位，根本不顧導(dǎo)游在一旁提醒有序排隊(duì)、注意安全。

梁錚秋說，不愛排隊(duì)、爭搶旅游車座位的問題到了臺灣仍然出現(xiàn)，當(dāng)?shù)厝丝吹酱箨懣腿巳绱吮憩F(xiàn)很是驚訝。為此，在接下來的旅行中，每當(dāng)?shù)竭_(dá)景點(diǎn)、餐廳、廁所等場合，她都會一遍一遍地提醒團(tuán)友，注意禮節(jié)、遵守公共秩序。

多名旅行社導(dǎo)游認(rèn)為，出境旅游代表著國家的文明形象。雖然不同地區(qū)、國家之間存在文化差異，但無論如何公共場所喧嘩、隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為，作為一名中國游客都應(yīng)該杜絕。