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“上黑榜”或被限制出境游
對(duì)于國(guó)家實(shí)施《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》,規(guī)范游客行為舉止,旅行社業(yè)內(nèi)人士和旅游愛(ài)好者都表示贊同和支持。他們大多認(rèn)為,由于以前沒(méi)有相應(yīng)的管理措施,許多人對(duì)自己不文明的言行舉止?jié)M不在乎,新出臺(tái)的辦法則會(huì)對(duì)他們起到提醒作用。
柳州市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“游客不文明行為”的采集報(bào)送等工作,由相應(yīng)區(qū)域的縣、地(市)、省級(jí)旅游主管部門(mén)負(fù)責(zé)。“航空公司、旅行社、景區(qū)等旅游接待單位,以及其他游客投訴、舉報(bào),都可以作為‘游客不文明行為’信息來(lái)源,由旅游主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)后,采取相應(yīng)措施?!痹撠?fù)責(zé)人特別提醒,如果發(fā)現(xiàn)游客不文明現(xiàn)象,可撥打本市旅游投訴電話0772-2821364投訴,并注意用手機(jī)拍照或錄像,以取得相應(yīng)證據(jù)。
據(jù)介紹,游客上了不文明行為“黑名單”,有可能被限制出境旅游,或者去銀行貸款、找工作也會(huì)面臨著一些困難。據(jù)悉,在國(guó)外一些發(fā)達(dá)國(guó)家,征信制度已滲透至旅游業(yè)等各個(gè)行業(yè),如果個(gè)人被拉上黑名單,乘坐飛機(jī)會(huì)受到限制,找工作或者銀行貸款都有影響。
柳州市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所負(fù)責(zé)人告訴記者,目前柳州市旅游部門(mén)針對(duì)游客的旅游文明正做著大量工作,首先該市要求各旅行社在與游客簽訂旅游合同中,明確旅游文明須知,同時(shí)組織導(dǎo)游培訓(xùn),重點(diǎn)要求導(dǎo)游在旅途中提醒游客注意文明行為等。
旅途中如何規(guī)避不文明的行為?該負(fù)責(zé)人建議,市民出行前盡量規(guī)劃好時(shí)間,為自己的出行創(chuàng)造便利;其次情況發(fā)生后一定要文明處理,避免情緒激動(dòng),避免產(chǎn)生肢體沖突。